オラクルは、日常的なバックオフィス業務を処理するAIエージェント向けにFusionを再構築した。

オラクルは、大企業向けクラウド型バックオフィスソフトウェアであるFusionを再構築しており、従業員が業務上の質問をすると、AIエージェントがデータを検索し、接続されたシステムからレコードを取得し、定型業務を処理できるようにする。.

変更は、現地時間火曜日にロンドンで開催されるイベントに合わせて行われる予定だ。これは、ソフトウェアベンダーが、人間がクリックやタイピングするだけでなく、エージェント向けにも製品を改良している中で行われる。.

今回のアップデートは、工場生産計画や顧客からの代金回収など、Fusion内部の作業を対象としています。Oracleは、企業は依然としてビジネスソフトウェアを必要としているものの、反復作業は機械に任せたいと考えていると述べています。

これは重要な問題だ。なぜなら、投資家がtronなAIシステムが複雑な企業向けソフトウェアに取って代わるのではないかと懸念しているため、オラクルの株価は今年に入って約40％下落しているからだ。オラクルの幹部らは、AIを活用して自社ソフトウェアをその脅威の先へ進めていると述べている。.

オラクルはFusionを、財務および業務全体にわたるAI主導の作業へとシフトさせる。

このソフトウェア強化の動きは、オラクルが自社のリストラ費用を引き上げている中で起こっている。同社は、よりtronなAIモデルによって一部の従業員を削減できるため、今会計年度中にリストラにさらに5億ドルを費やすと発表した。.

水曜日に証券取引委員会に提出された書類によると、これにより5月31日までの1年間におけるリストラ費用総額は21億ドルに達した。.

オラクルは12月時点で16億ドルの削減を見込んでいた。今回の増額は、人員削減のペースが加速していることを示唆している。リストラ費用は、2月28日までの9ヶ月間で既に前年同期比337%増となっている。.

第3四半期決算、より優れたAIモデルによってソフトウェアチーム全体で人員削減が可能になると述べた。同社は次のように述べている。

「コンピューターコードを生成するAIモデルは非常に効率的になったため、当社は製品開発チームをより小規模で機敏かつ生産性の高いグループに再編成しています。」

オラクルのアプリケーション開発担当上級副dent スティーブ・ミランダ氏は、その目的は、ユーザーがビジネス上の課題に集中できるようにすることだと述べた。例えば、サプライチェーンのリスクを削減しながら、新製品の設計をより安価かつ迅速に行うことなどが挙げられる。.

ミランダ氏は、必要な情報はOracleのアプリケーションと接続されたサードパーティ製ソフトウェアに分散していると述べた。同氏によると、AIがデータ入力、データ収集、および推奨事項の提示を引き継ぐという。人間の従業員は、サプライヤーとの交渉や、企業が許容できる事業中断リスクの判断に、より多くの時間を費やすことになるだろうと彼は述べた。.

スティーブは言った：

「請求書の入力作業は、企業にとっても、その作業を担当している人にとって、特に価値の高いスキルとは言えません。意思決定は依然として人間の手に委ねられています…しかし、請求書や発注書の入力といった実行作業は、間違いなくAIによって完全に置き換えられるでしょう。」

AIエージェントが実際の行動を開始したことを受け、シスコはセキュリティ制御を強化した。

こうしたエージェントの普及拡大は、セキュリティ上の問題も引き起こしている。AIエージェントが顧客体験システムに導入されるにつれ、チャットボットのように単に問い合わせに答えるだけでなく、取引処理やバックエンドのアクション実行も行うようになる。そのため、セキュリティチームや顧客体験責任者にとって、リスクはますます高まる。

シスコの製品部門のポートフォリオ戦略担当上級副dent あるジェフ・シュルツ氏は次のように述べた。

「チャットボットの場合、私たちは彼らが何を言うかを心配していました。オペレーターの場合、私たちは彼らが何をするかを心配しています。」

今週サンフランシスコで開催されたRSAカンファレンスで、シスコは自律型AIを実世界での使用に十分な安全性を確保するためのセキュリティ機能を発表した。シュルツ氏は、AIの発展に伴い、企業は安全なネットワーク接続とコンピューティング接続にますます注力していると述べた。また、信頼性がAIの普及を遅らせているとも指摘した。.

シスコの調査によると、企業顧客の85%がAIエージェントをテストしたものの、実際に運用に導入したのはわずか5%だった。シスコは、同社の新しいツールは信頼できるdentている。.

シュルツ氏は、「信頼の defiも見られる…信頼が彼らの成長を妨げている」と述べた。

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