プライバシーポリシー
1. はじめに
（1）Finsightsはお客様の個人データの機密性保護に全力で取り組んでおります。本プライバシーポリシー（以下「本方針」）では、当社が収集する個人データの種類、収集方法、利用・管理方法、および共有先について説明します。また、お客様の個人データ処理に関する権利とその行使方法についても詳細に記載しております。
（2）本方針は、Finsightsのウェブサイトおよび／またはサービスの利用に関連する個人データの処理に適用されます。
（3）Finsightsは、本方針に基づき、個人データの処理目的及び方法を決定する責任を有するデータ管理者としての役割を果たします。
（4）当社ウェブサイトへのアクセス、サービスの利用、またはお問い合わせ窓口の使用をもって、本方針の内容を熟読・理解されたものとみなします。本ウェブサイトおよび／またはサービスのご利用により、本方針（改定版を含む）に同意いただいたものとし、これに基づき個人データの収集・保存・利用・共有およびお客様の権利が定められます。本方針はクッキーポリシーとともに、利用規約の一部を構成します。
2. 収集する情報
（1）当社は主に以下の方法により情報を収集します。
- 氏名及び連絡先（電話番号、電子メールアドレス等）
- 居住国
- 電子通信内容の記録
- IPアドレス、位置情報、その他のIT通信データ（端末種別、ブラウザバージョン、OS等を含む）。
- 当社ウェブサイト及びアプリケーションの利用に関するデータ（閲覧ページ、クリックされたリンク及びボタン、閲覧コンテンツ、滞在時間等）。
- 特定商品・サービスへの選好傾向。
（2）当社は主に、デモ取引口座の開設手続き、ウェブサイトにおけるクッキーの利用、ニュースレターの購読、電子メールの送受信、ならびに当社ウェブサイトの閲覧・利用時、オンライン登録時、または当社との通信時に提供される追加情報を通じて、お客様からこれらの情報を収集いたします。
（3）当社はまた、分析サービス提供者や会社登記簿、ウェブサイト、ソーシャルメディアなどの公的に入手可能な情報源を含む他の情報源からもこれらの情報を収集する場合があります。
3. 処理の法的根拠
（1）当社は、お客様から個人データの収集・利用・開示に関するご同意を頂いている場合に加え、関連法令で認められる範囲内において、事業分析・業務開発やリスク管理体制の構築等の当社もしくは第三者の正当な利益を目的として、同意を得ずに個人データを収集・利用・開示する場合がございます。
（2）当社は、事業目的のため個人を特定できない統計情報を集計形式で第三者と共有する場合、または特定の顧客層に属する利用者数を業務提携先に開示する場合がございます。
4. マーケティング
（1）当社は、お客様に関連する可能性のある当社の商品、サービス、活動及びイベントに関する情報（「マーケティング情報」）を選択的にご連絡または送信するため、個人データを処理することに正当な利益を有します。マーケティング情報の受信を停止する場合は、メール内の配信停止リンクをクリックするか、Finsights（dpo@tradingkey.com）までご連絡ください。なお、当社からお客様のモバイル端末にマーケティング情報が送信される場合、受信を停止するには所定の手順に従う必要が生じることがあります。
5. 情報の利用目的
（1）当社は、以下の目的でお客様の個人データを処理する場合があります。
- 契約上の義務履行。
- 提供サービスの評価・改善。
- 契約上の義務履行。
- お客様からの照会対応及び苦情調査。
- 法的・規制上の義務遵守。
- 紛争・訴訟対応。
- データ分析によるウェブサイトコンテンツ及びナビゲーションの開発・拡充・改善。
- サービス品質向上及び顧客対応の最適化。
- サービス・商品更新情報、市場ニュース、その他マーケティング情報の提供（※メール内の配信停止リンククリックまたはFinsights（dpo@tradingkey.com）宛てご連絡により、いつでも受信停止可能）。
（2）当社は、クッキー・ウェブビーコン等の技術を利用した自動処理により、ウェブサイトサービスの利用状況を調査・分析し、サービスを個人最適化いたします。
6. データの共有
（1）当社は、上記に記載の事業活動を実施するため必要に応じて、お客様の個人データを以下の者に開示することがございます。
- 当社のグループ企業または関連会社（いずれも「当社グループ」）は、ウェブサイトおよび事業の適正な運営を確保するため。
- 当社の従業員、代理人及び／又は専門顧問に対し、個人データの適正な利用を確保するため。
- 当社において個人データの処理を必要とするサービスを提供する事業者（マーケティングサービス、分析、クラウドサービス、ITその他関連サービス等）に対し、当社ウェブサイトの円滑な運営を目的として、データを共有する場合があります。これにより、当該事業者は当社に代わって所定の業務を遂行します。
- 政府機関、裁判所、法執行機関、監督当局、税務当局に対し、法令で要求される場合、または法的・規制上の要請に応じる場合に、個人データを提供することがあります。
- 監査法人、委託先、その他の業務助言者に対し、当社の事業目的に関連する監査、業務支援、または助言を行うために個人データを提供することがあります。
- 第三者に対して、「General Terms of Use」（一般利用規約）もしくはその他の関連契約に定める条項の履行または適用に必要な開示を行う場合があります。
- ならびに、お客様ご自身が認可した者に対しても開示を行うことがございます。
（2）監督当局・法執行機関その他政府機関から要請がない限り、個人データの第三者開示は「必要最小限の範囲」にて行います。また、個人データにアクセス可能な全ての第三者に対し、当社のプライバシー基準の順守、特に個人データの安全管理及び適用法令並びに本ポリシーに基づく適正な取扱いを求めます。
（3）シンガポール国外への個人データ移転については、シンガポールの法令に定める関連規定に従って実施します。お客様は、本ポリシー記載の目的達成のため、当社グループ企業・提携先並びにシンガポール国外の第三者サービスプロバイダー及び代理人に対する個人データの移転に同意するものとします。
7. データ保護と保存期間
（1）当社は、お客様の個人データを保護するため、合理的な措置及び技術的・組織的対策を講じ、提供いただいた個人データが、偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示・アクセスから守られるよう適切に管理いたします。
（2）顧客情報は常時監視された安全なシステム・データベースに保管し、定期的なバックアップを実施することで、情報の不慮の損失リスクを軽減しております。
（3）当社にはデータ保護責任者（Data Protection Officer）を配置し、個人データに関する全プロセス及び手順が本ポリシー並びにデータ保護法規に準拠していることを確認しております。
（4）技術的・組織的対策には、データ侵害の疑いに対処する方策を含みます。個人データの不正使用、紛失、不正アクセスを懸念される場合は、dpo@tradingkey.comまで速やかにご連絡ください。
（5）法令でより長い保存期間が定められている場合を除き、Finsightsは収集目的達成に必要な期間のみ個人データを保持します。また、研究目的及びサービス改善のため、個人を特定できない集計情報についてはこれを超えて保持する場合があります。
（6）保持義務のない情報については、合理的な方法で消去または匿名化処理を実施いたします。ただし、法的・税務・規制上の目的で、バックアップ媒体等に残存する場合があります。
8. 消去権（該当する場合）
（1）適用されるデータ保護法に従い、お客様は個人データの消去を請求する権利を有します（当該権利が認められる場合）。消去請求は法的要件に基づき審査・処理されます。ただし、法的・規制上の義務または契約上の要請によりデータの保持が必要な場合など、一定の状況下では本権利が適用されない可能性があることをご了承ください。
9. クッキー及び追跡技術
（1）当社ウェブサイト及びアプリでは、クッキー及び類似技術（総称して「Cookies」）を利用し、端末からのデータ収集を行っております。クッキーは、ユーザー体験の向上、サイト・アプリ機能の有効化、セキュリティ対策、ならびに訪問者に関するマーケティング情報の取得を目的として使用されます。
（2）必須クッキーを除き、当社はクッキー利用について利用者の同意を前提としております。ブラウザまたはアプリ設定により随時拒否可能ですが、これによりサイト・アプリの機能が制限される場合がございます。
（3）当社が利用するクッキーの種類は以下の通りです。
（a）必須クッキー （Essential Cookies）は、当社ウェブサイト・アプリの円滑な動作及び中核機能提供に必要不可欠なものです。システム上での無効化はできません。
（b）統計クッキーは、トラフィック分析及びサイト・アプリの操作性・性能向上のために使用されます。人気ページの把握やユーザーの動線分析に活用され、収集データは匿名で集計処理されます。
（c）設定クッキー（Preferences Cookies）は、過去の選択履歴や設定を記憶することで、機能強化とパーソナライズを実現します。
（d）マーケティングクッキー（Marketing Cookies）は、ユーザーの行動傾向や嗜好を分析し、興味に沿った広告を配信するために使用されます。通常、第三者広告ネットワークにより運用されています。
10. 外部サイトリンク
（1）Finsightsウェブサイトは、顧客の利便性及び情報提供を目的として、第三者運営サイトへのリンクを掲載する場合があります。本ポリシーは、当該広告主または外部サイトには適用されません。これらのリンクをアクセスされる場合、Finsightsサイトから離れることとなります。当社はこれら第三者のサイトまたはその個人情報取扱いを管理するものではなく、その内容はFinsightsの基準と異なる場合があります。第三者広告サーバーの個人情報保護方針を参照の上、必要な設定変更を行うことを推奨いたします。
（2）第三者広告サーバーまたは広告ネットワークは、Finsightsサイトに表示される広告及びリンクにおいて、クッキー、JavaScript、ウェブビーコン等の技術を使用しております。これらは直接お客様のブラウザに送信され、IPアドレスを自動的に取得します。これらの技術は、広告効果の測定及び表示広告の個人向け最適化を目的として使用されます。当社は、第三者広告主が使用するクッキーを管理することはできません。
11. EU居住者向けの取り扱い
（1）当社が収集したお客様の個人データは、欧州経済領域（EEA）外に移転・保存される場合があります。この場合、標準契約条項（SCC）その他の法的措置を講じ、移転時における個人データの安全性と機密性がEEA域内と同等の水準で保護されることを確保します。いかなる場合においても、本方針に規定する原則に沿って、合理的なあらゆる手段を講じ適切なデータ取扱いを保証いたします。
（2）以下の通り、お客様には一定の権利が認められます。ただし、すべての状況においてこれらの権利が適用されるわけではないことにご留意ください。
- 開示請求権：お客様は、当社が保有する個人データの写しを請求する権利を有します。この情報は無料で提供されますが、明らかに根拠のない請求、過剰な請求、繰り返し請求、または同一データの再提供請求の場合を除きます。該当する場合、当社は請求処理前に手数料請求書を送付し、お客様の承諾が必要となります。あるいは、当社はこれらの状況下で請求に応じない判断をすることもあり得ます。
- 修正権：当社が保有するお客様の個人データに不正確または不完全な内容がある場合、その修正を請求する権利を有します。
- 処理制限権：当社に対し、お客様の個人データの処理を一時停止するよう請求する権利を有します。
a. お客様が正確性を争うデータを当社が修正するまでの間。
b. 当社のデータ利用が違法であるが、お客様が消去に反対する場合。
c. 当社は個人データを不要と判断したが、お客様が法的権利の立証・行使・防御に必要とする場合；または
d. お客様が処理に異議を申し立てたが、当社が優先的正当利用理由の有無を検証中の場合。
b. 当社のデータ利用が違法であるが、お客様が消去に反対する場合。
c. 当社は個人データを不要と判断したが、お客様が法的権利の立証・行使・防御に必要とする場合；または
d. お客様が処理に異議を申し立てたが、当社が優先的正当利用理由の有無を検証中の場合。
- データ移植権：技術的に可能な場合、当社に提供された個人データの転送を、お客様ご自身または第三者に対して請求する権利を有します。当社は、構造化され汎用的な機械可読形式でデータを移転します。
- 異議申立権：お客様は、個人データの処理に対していつでも異議を申し立てる権利を有します。
a. 当社の正当な利益に基づく処理について、お客様の特定の状況に起因する理由で異議を申し立てることができます。ただし、当社がお客様の利益・権利・自由を上回る「強制力のある正当な理由」を証明できる場合、または法的権利の立証・行使・防御を目的とする処理の場合は、処理を継続する場合があります。
b. ダイレクトマーケティング（関連するプロファイリングを含む）を目的とする処理について異議を申し立てることができます。当社のニュースレター、マーケットニュース、その他のプロモーション通信を購読されている場合、メール内の配信停止リンクをクリックするか、Finsights（dpo@tradingkey.com）までご連絡いただくことで、いつでも購読を停止できます。
b. ダイレクトマーケティング（関連するプロファイリングを含む）を目的とする処理について異議を申し立てることができます。当社のニュースレター、マーケットニュース、その他のプロモーション通信を購読されている場合、メール内の配信停止リンクをクリックするか、Finsights（dpo@tradingkey.com）までご連絡いただくことで、いつでも購読を停止できます。
- 同意撤回権：当社がお客様の個人データ処理を同意に基づいて行っている場合、いつでもその同意を撤回する権利を有します。ただし、同意を撤回した場合、特定の商品またはサービスの提供ができなくなる可能性があることにご留意ください。
- 自動化意思決定及びプロファイリングに関する権利：法的影響を及ぼす、または重大な影響を与える自動処理（プロファイリングを含む）のみに基づく決定の対象とならない権利を有します。ただし、当社との契約締結・履行に必要な場合、法律で認められている場合、またはお客様の明示的な同意に基づく場合は、この権利は適用されません。
- 苦情申立権：当社の対応にご満足いただけない場合、EUの監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。
12. お問い合わせ方法
（1）本方針に関するお問い合わせ、苦情の申立て、または前述の権利を行使される場合は、データ保護責任者（Data Protection Officer）宛にdpo@tradingkey.comまで電子メールを送信、もしくは当社所在地（5 Temasek Boulevard, #11-01, Suntec Tower 5, Singapore 038985）へ書面にてご連絡ください。当社は最善の努力をもって、原則として1ヶ月以内に回答いたします。回答に1ヶ月以上を要する場合、その旨を通知し随時状況をご報告します。
13. プライバシーポリシーの更新
（1）当社はプライバシーポリシーを定期的に見直しており、本方針は将来いつでも変更される可能性があります。改定が行われた場合、最新版を当社ウェブサイトに掲載します。改定後に初めてウェブサイトをご利用いただいた時点で、変更内容に同意されたものとみなします。
