再送-分析-サックスが低迷する中、百貨店はショッピング体験に賭ける

Alessandro Parodi　Tassilo Hummel

［　１月９日　ロイター］ - パリからニューヨークまで、百貨店は買い物客を取り戻そうと、アイススケート・ショー、ワイン・テイスティング、建築ツアーなど、キュレーションされたショッピング体験に力を注いでいる。

サックス・グローバル（(link)）の経営難は、高級ブランドの直営ブティックや急成長するeコマース・プラットフォームとの競争の中で、百貨店が存在感を保つのに苦戦していることを浮き彫りにしている。

アナリストによれば、このトレンドは化粧品以上のものだという。消費者の習慣の変化や人通りの減少からプレッシャーを受けているこのセクターの構造的な変化を反映している。

パリのナイト・フランクのリテール投資部門責任者、ベンジャミン・セバンは、「今日の市場環境では、高級品の販売には卓越した体験が必要であり、それは卓越した場所で最も効果的に機能する」と語る。

没入型体験が関連性争いの原動力

カタール資本のプランタンがマンハッタンにオープンした新店舗では、パリの伝統を偲ばせるフランスのランドマークのレプリカが飾られ、限定商品の発売やワインの試飲が行われている。

プランタン・アメリカのティエリー・プレヴォストCEOはロイターに対し、「ここは単に買い物をする場所ではなく、生活し、余韻に浸り、新しいラグジュアリーライフスタイルに浸るためのスペースです」と語り、高級レストラン、シャンパンバー、デザイナーとのトークショーなどを紹介した。

(パリでは、ギャラリー・ラファイエットがステンドグラスのキューポラの修復に1億ユーロ以上（)、1億1700万ドル）を費やし、この改装によって来店客が大流行前の水準を上回ったと評価している。

この動きは、2023年から2025年にかけて、ホスピタリティやファインダイニングのような体験型セクターがラグジュアリー市場の成長を牽引したという、コンサルタント会社ベインの調査結果とも一致している。

しかし、成功は保証されていない。

LVMHLVMH.PAは、パリのリヴォリ通りに面したラ・サマリテーヌ百貨店のアールヌーボー建築の改装に約7億5000万ユーロを注ぎ込んだ。しかし、2021年のリニューアルオープン後も、LVMHのル・ボン・マルシェ・パリ店との比較では苦戦を強いられ、昨年のリストラで両店は統合された。

アナリストによれば、百貨店は、厳しい取引の中で、キュレーションイベントや建築のアップグレードによって、その関連性を復活させることに賭けているという。

警告のサインとしてのサックス

債券が公開されているサックス・グローバルは10月、第2四半期の売上高が前年同期比13％減の16億ドル、調整後のコア損失が7700万ドルになったと発表した。

マーク・メトリック最高経営責任者（CEO）は、同社が社債の支払いを滞らせた後、 (link)、破産準備中との報道（(link)）をきっかけに退任した。

アナリストは、主な要因として在庫の不手際や買収に関連した負債を挙げているが、サックスの苦境はより深い構造的な圧迫を反映しているという。

UBSのアナリスト、ジェイ・ソーレ氏は、「サックスの苦境は、もっと大きな問題の兆候である」と語る。

コンセッションモデルとコラボレーション

バーンスタインのアナリストによると、アメリカの百貨店は、売場を重視したモデルに移行すべきであり、複数のブランドの販売スタッフを提供する一方で、ブランドには運営や在庫の管理を任せるべきだという。

ミラノのガレリア・ヴィットーリオ・エマヌエーレ2世は、その雛形を提供している。同市は、入札プロセスを通じて一等地の店舗スペースを賃貸しており、その価値は10年間で4倍になったという。

バーンスタインのアナリスト、ルカ・ソルカは、 「マルチブランド小売企業は、自らを改革し、スカウティングとディスカバリーの使命に立ち返る必要がある」と語る。

提携を試みている店舗もある。

11月、パリの小売企業BHVは、中国の格安ブランドSheinの初の実店舗をオープンしたが、この動きは、一部の競合他社や消費者から批判を浴びた (link)。

ナイト・フランクのセバン氏は、「正解は、百貨店が独自のアイデンティティを持ったオンラインショップを構築することだろう」と語った。

暗い予測

世界の百貨店の売上高は、2025年には4％から6％減少し、2030年までほとんど回復しないとベインは11月に予測している。

米国の小売業者メイシーズM.Nは12月、裁量支出の削減により、ホリデー四半期の利益が予想を下回ると警告した（(link)）。

ロンドンのハロッズは10月、2024年の営業利益が17％減少したと発表した。

対照的に、eコマース企業は好調だ。

LuxExperienceが所有するMyTheresaは、サックスと同様の商品を提供しながらも、400ドル以上の注文で送料が無料になるなどの特典をつけ、11月の四半期コア利益を2倍以上に伸ばした。

(1ドル＝0.8577ユーロ)