エクスクルーシブ-スターバックスCTOが辞任、暫定役員に就任

Waylon Cunningham

［　９月２６日　］ - スターバックスのデブ・ホール・ルフェーヴル最高技術責任者（CTO）は、後任を決めないまま辞任した。

キャシー・スミス最高財務責任者（CFO）が書いたメモには、グローバル・エクスペリエンス・テクノロジー担当上級副社長だったニンギュ・チェン氏が暫定最高技術責任者として指名されている。

(link) ルフェーヴル氏はマクドナルドMCD.Nの元幹部で、2022年5月にドライブスルー、モバイル注文、その他のシステム改善に注力する一環として採用された。メモによると、彼女は退職する予定だという。

「我々の技術的優先順位は変わっていない。「我々は、Back to Starbucks計画を実現するために必要な技術的作業に集中している。

ルフェーヴル氏は木曜日の夜、コメントを求めたが返答はなかった。

世界的なコーヒーチェーンであるスターバックスはここ数カ月、AIを活用した自動在庫カウンター（(link)）など、いくつかの技術的取り組みを導入しており、9月末までに北米の全直営店に展開する予定だ。その他の取り組みには、バリスタ用のAIアシスタントや新しいPOSシステムなどがある。

木曜日、同社は米国内の不採算店舗を閉鎖すると発表した。米国とカナダの直営店全体の店舗数は1％減少する見込みで、2025会計年度末までに数百店舗が閉鎖される見込みだ。 また、900の小売業以外の職務が廃止されると発表し、影響を受ける従業員には金曜日に通知される。

このテクノロジーイニシアティブは、昨年同チェーンの復活のために指揮を執ったブライアン・ニコル最高経営責任者（CEO）が進めている「スターバックスへの回帰」と呼ばれる企業再生 (link) の一環である。彼は、6四半期連続の売上減少を受け、チェーンの「コーヒーハウス」としての魅力を復活させるため、 。

スターバックスが 2月に実施した 1,100人の従業員の解雇 （ (link) ）は、特にITチームに大きな打撃を与えたと、この問題に詳しい関係者が木曜日に語った。インドに本社を置くタタ・コンサルタンシー・サービシズという外部請負業者が、スターバックスのIT部門でますます大きな役割を与えられているという。

スターバックスは金曜日の声明で、同社は "非常に重要な社内技術チームを持ち続けるが、最も重要な能力と最も重要な仕事に焦点を当てる "と述べた。

スターバックスは金曜日の声明で、同社は "非常に重要な社内技術チームを持ち続けるが、焦点は最も重要な能力と最も重要な仕事にある "と述べた。

株価は過去12ヶ月で12％以上値を下げたが、これに対し市場全体のスタンダード＆プアーズ500指数.SPXは16％上昇した。