クラウドフレア、数千人のインターネットユーザーに影響を与えた障害からサービスを復旧

Jaspreet Singh

［　１１月１８日　ロイター］ - クラウドフレアNET.Nは、火曜日に発生したウェブインフラストラクチャ企業の障害により、XやチャットＧＰＴを含む主要なインターネットプラットフォームへのアクセスが数千人に及んだ後、サービスを完全に復旧させた。

同社によると、米国東部時間午前6時30分ごろに始まった障害は、潜在的なセキュリティ脅威を管理するために自動的に生成された設定ファイルが原因だったという。

このファイルが大きくなりすぎて、いくつかのCloudflareサービスのトラフィックを処理するソフトウェアシステムをクラッシュさせたと、ネットワークがウェブトラフィックの約5分の1を処理する同社は述べている。

同社は調査を開始し、修正プログラムを導入したが、グローバルにサービスを回復させるため、一部の顧客はまだ影響を受ける可能性があると述べた。同社の株価は午前中の取引で2.3％下落した。

クラウドフレアは「攻撃の結果や悪意ある行為によるものだという証拠はない」と述べた。同社は世界最大級のネットワークを運営し、トラフィックの急増やサイバー攻撃からウェブサイトやアプリを保護することで、より高速な読み込みとオンライン維持を支援している。

先月、アマゾンのクラウドサービス (link) で障害が発生し、スナップチャット SNAP.N やレディット RDDT.N を含む数千の人気ウェブサイトやアプリがアクセス不能となり、世界的な混乱を引き起こした。

クラウドフレアの最新の障害により、数千人のユーザーがCanva、X、Grindr、チャットＧＰＴなどのプラットフォームにアクセスできなくなり、ユーザーはDowndetectorで障害報告を記録するよう促された。

XとチャットＧＰＴの作成者であるオープンＡＩはコメントの要請に応じなかった。Cloudflareの問題についての報告は、午前10時20分（米国東部時間）までに、ピーク時の11,000件以上から約2,800件に減少した。

Downdetectorは、多くのソースからのステータスレポートを照合することで障害を追跡する。この数字はユーザーからの報告に基づいているため、実際に影響を受けたユーザー数は異なる可能性がある。

「11:20UTCからCloudflareのサービスの1つに対する異常なトラフィックが急増しました。そのため、Cloudflareのネットワークを通過するトラフィックの一部にエラーが発生しました。