分析-ターゲットの新CEO抜擢は、ブランド再構築の必要性に疑念を抱かせる

Siddharth Cavale　Juveria Tabassum　Sayantani Ghosh

［　８月２１日　ロイター］ - ターゲットTGT.Nは戦略のハードリセットを必要としている、とウォール街は見ている。そして、マイケル・フィデルケ新CEO（(link)）はその適任者ではないかもしれない。

この小売業者は、パンデミック（世界的大流行）の後に売上高が低迷し、多くの四半期で業績が伸び悩んでいる。

20年以上のベテランで、最近ターゲット社の複雑さを取り除き、テクノロジーの利用を拡大する取り組みを率いたフィデルケ氏は、決算説明会でアナリストを驚かせることなく、水曜日に優先事項を述べた。

「ターゲットらしいやり方で、マーチャンダイジングの権限を再構築しなければなりません。「私たちは、お客様にターゲットに行くたびに喜びを感じてもらいたい。そして3つ目は、ビジネス全体を通して、スピード、ゲストの体験、効率を向上させるために、テクノロジーをもっとフルに活用することです。

同氏は、品揃え、スタイル、デザインにおけるリーダーシップを取り戻す必要があると述べただけで、"ターゲットらしい "ブランドとは何を意味するのかについては説明しなかった。

何人かのアナリストは、同社は道を見失ったと述べた。

「ラファー・テングラー・インベストメンツ社のシニア・アナリスト、ジェイミー・マイヤーズ氏は、「ターゲットはアイデンティティの危機のようなものを経験しているようだ。

「オフィス小売業でもなく、低予算のチェーン店でもなく、ドルショップでもなく、ウォルマートやアマゾンの直接の競争相手でもないため、彼らが何を代表しているのか不明です」とマイヤーズ氏は言い、ターゲットには新鮮な視点を得るために外部からCEOに就任する人物が必要だと考えている。

ターゲットのエレクトロニクス・コンサルタントを務めるある人物は、ロイターに対し、同社は無秩序で決断が遅く、多くのサプライヤーを後回しにし、それが店舗にも反映されていると語った。

「彼らは買い物客が誰で、どうすれば喜んでもらえるかを知っていたが、今はそれを忘れてしまったようだ」とその人物は語った。

例えば、ウォルマートは、アマゾンに匹敵する4億点のオンライン商品で、バーゲンを求める高所得者層を惹きつけている。

かつてチープでシックな商品と既成概念にとらわれないマーケティングで知られたターゲットは、親会社であるタペストリーTPR.Nの利益を圧迫しているバッグメーカー、ケイト・スペードとの提携のような最近の提携では、買い物客を興奮させることができなかった。

「UBSのアナリスト、マイケル・ラッサー氏は、「市場の多くは、この小売業に再び活力を与え、戦略的改革を急発進させる唯一の方法であるとして、外部からの採用を好んだ。

それでも、フィデルケ氏はすでに大規模な効率化を監督しており、安全な人材と見なされる可能性が高いと、ハーグリーブス・ランズダウンのマネー＆マーケット部門責任者、スザンナ・ストリーター氏は語った。

最大の課題

ターゲットの株価は過去5年間で23％下落している。その間にウォルマートは125％上昇し、コストコCOST.Oは3倍以上になった。

木曜日に (link) の決算報告を予定しているウォルマートは、長い間、特に食料品の販売量を増やすために利幅を犠牲にしてきた。宅配サービスの拡大に資金を投入し、アマゾンからヒントを得て、年会費にパラマウント+PSKY.Oのストリーミング配信への加入を含めた。

ターゲットの料金はウォルマートと同じだが、映画は含まれていない。

eコマース事業の拡大と配送インフラの構築は、ターゲットにとって最大の課題の一つであった。

加えて、同社の利益率の高い裁量的商品は、ここ数年、インフレや最近では関税の影響で予算が縮小しているため、購買者の心に響かないとアナリストは指摘する。

同社は多様性への支援を後退させ、一部の顧客を遠ざけている。

フィデルキー氏は水曜日、これらの問題の多くを認め、ターゲットは関税や消費者ニーズの変化に対して「緊急に調整中」であり、手作業を自動化するテクノロジーを採用し、意思決定の遅さ、サイロ化した社内目標、より良い在庫計画の原動力となる質の高いデータへのアクセス不足といった問題の修復に取り組んでいると述べた。

しかし、疑問は残る。

「取締役会の要諦は、適切な意思決定がなされるよう思考に異議を唱えることである。ターゲットの取締役会とシニアチームは、このようなことをしているようには見えません」と、データ分析会社GlobalDataのマネージング・ディレクター、ニール・サンダースは言う。「彼らはほとんど自分たちのバブルの中に存在しているようだ」。