【深度分析】Salesforce:AI 会取代它还是助力它领先?
AI 的机遇与威胁:Salesforce 十年来深耕 AI 技术(如 Agentforce),为客户提供高效解决方案。然而,AI 的崛起可能通过自动化降低需求,并使部分服务同质化,威胁其市场地位。护城河与灵活性之争:Salesforce 凭借 高转换成本牢牢锁定企业客户,但庞大的规模可能拖慢其适应 AI 原生竞争者 的速度,而后者或能凭更敏捷的创新步伐抢占市场。
增长的关键:前 8.7% 的收入增长率和 77.8% 毛利率虽体现出稳健的盈利能力,但能否进一步提速增长将决定其未来成败。接下来几个季度Agentforce 的采用情况,将成为其利用 AI 扩展业务的重要信号。