快遞服務收費計重“向上取整” 國家郵政局回應

金吾財訊 | 近日，媒體反映部分快遞企業向消費者提供服務時，存在攬收快件收費計重“向上取整”的情況。國家郵政局高度重視，迅速組織開展覈查工作，指導相關寄遞企業結合自身實際，參照《快遞服務》國家標準，優化完善服務收費計重規則，並通過官方、微信小程序等渠道對外公示（公佈），切實保護消費者的知情權。目前，相關寄遞企業普遍參照《快遞服務》國家標準優化了計重收費規則（具體情況附後），即計費重量以千克（kg）爲單位，保留小數點後至少1位。下一步，國家郵政局將持續督導各企業按照已公示（公佈）的收費規則開展經營活動，履行服務承諾。