
9月26日 - 呼叫中心运营商TP's TEPRF.PA股价下跌3.5%至10年低点
在 STOXX 600 指数.STOXX中表现最差,上涨 0.42
跌幅紧随美国同行 Concentrix CNXC.O盘后暴跌 22% 之后, (link),原因是第三季度每股收益和第四季度前景预期未达预期
市场对外包客户服务(客户体验) 行业的下滑毫无耐心,该行业往好里说是事故频发,往坏里说是奄奄一息"--RBC
注意到客户体验行业最容易受到人工智能的干扰,需要 "漫长的交付期 "来缓解担忧。
不过,经纪公司称,TP 和同行可能会在中短期内扩大可寻址市场和市场份额,并通过技术部署提高利润率