
Kanishka Singh/Ismail Shakil/David Shepardson
路透華盛頓10月24日 - 美國阿拉斯加航空公司ALK.N周五表示,在全國航班停飛並被迫取消400多個航班、中斷49,000多名乘客的旅行之後,該公司已恢復運營。
阿拉斯加航空集團表示,在其主要數據中心發生故障後,該公司計劃立即採取行動升級其 IT 系統,並補充說,該公司尚未估計此次故障可能對其第四季度業績造成的財務影響。
周五,該航空公司股價大幅下跌6%。
該公司表示,"我們正在努力盡快將所有人送達目的地,"並補充說,"這樣的表現水平是不可接受的"。
7月份,IT故障也曾迫使阿拉斯加航空的所有航班停飛 (link),時間長達約3個小時,導致其第三季度每股利潤減少約10美分。
阿拉斯加航空公司表示,在7月份發生故障後,該公司已採取行動改進IT系統,"但這次故障凸顯了確保系統穩定性仍需努力"。
"(我們正在) 立即聘請外部技術專家對我們的整個 IT 基礎設施進行診斷,以確保我們具有所需的復原力,"它補充說。
阿拉斯加航空公司周四晚間向聯邦航空管理局申請臨時停飛,子公司地平線航空公司(Horizon Air)也受到影響。
阿拉斯加航空公司說,停飛已於太平洋標準時間晚上11:30(()解除,格林尼治標準時間周五06:30()),並補充說,停飛是系統故障造成的,並非網絡攻擊。
該航空公司周四預計, (link),第四季度利潤遠低於分析師預期,原因是燃油成本上升和運營挑戰。
由於周四的故障,該公司還推遲了原定於10月24日舉行的財報電話會議。