Arriana McLymore
路透紐約8月13日 - 亞馬遜公司AMZN.O周三表示,亞馬遜Prime服務的用戶現在可以在訂購草莓、牛奶、肉類和冷凍晚餐的當天獲得這些食品,因為該公司將其快速配送服務擴展到了易腐食品。
這是亞馬遜與沃爾瑪+WMT.N和Instacart提供的送貨服務競爭的最新舉措。
新的當日送達服務對 Prime 會員免費,Prime 會員每月支付 14.99 美元或每年支付 139 美元,訂單金額超過 25 美元。沒有 Prime 會員資格的購物者必須支付 12.99 美元的費用才能使用新服務,無論訂單大小。沃爾瑪的會員服務 "沃爾瑪+"(Walmart+)年費為 98 美元,可在三小時內提供當日送達服務,部分訂單最快可在 30 分鐘內送達。
截至本周三,美國 1000 多個城市(包括鳳凰城、北卡羅來納州羅利市和佛羅里達州坦帕市)的亞馬遜購物者可以獲得易腐食品的當日送達服務。該公司計劃到今年年底將這項服務擴展到 2300 個城市。
據該公司網站介紹,以前,Prime 用戶的易腐食品訂單是通過 Amazon Fresh 或 Whole Foods Market 完成的,但他們必須每月額外支付 9.99 美元,才能在食品訂單總額超過 35 美元時獲得免費送貨服務。現在,這項附加服務將通過其當日送達物流網絡完成訂單。
"eMarketer分析師布萊克-德羅斯奇(Blake Droesch)說:"這標誌著亞馬遜數字食品雜貨服務的重大擴展,主要是因為它是免費提供給其龐大的Prime會員群體的。"值得注意的是,亞馬遜已將最低訂單門檻降至 25 美元,此舉直接威脅到了 Instacart,因為客戶可以使用亞馬遜進行快速的一次性採購,而這正是 Instacart 價值主張的核心部分。"
扎克斯投資管理公司(Zacks Investment Management)的投資組合經理布賴恩-穆爾伯里(Brian Mulberry)表示,新的優惠可能會增加 Prime 的會員數量,但他補充說,確保服務的高質量將是實現增長的關鍵。
瑞銀集團(UBS)分析師斯蒂芬-朱(Stephen Ju)說,今天的產品更新降低了Prime用戶和非Prime用戶從亞馬遜購買雜貨的門檻,可能會給Uber Eats和DoorDash的DASH.O利潤率帶來壓力。
亞馬遜股價周三上漲了1%,而雜貨配送類競爭對手的股價卻下跌了。Instacart(又名 Maplebear CART.O)的股價下跌了 10.2%,而 Kroger KR.N 和 DoorDash 的股價均下跌了 4.4%。沃爾瑪股價下跌2%,Uber Eats的母公司Uber UBER.N 股價下跌1%。
亞馬遜今年6月宣布,它將投資40億美元 (link),在今年年底前為美國4000多個農村社區提供當日達和次日達服務。
今年 5 月,沃爾瑪表示,它很快就能為 95% 的美國人口提供三小時內送貨上門的服務,更快的送貨速度有助於推動其業務發展。
亞馬遜全球商店首席執行官道格-赫林頓(Doug Herrington)在一份新聞稿中說,亞馬遜的購物者 "可以在訂購牛奶的同時訂購電子產品......用一個購物車結賬,並在幾小時內將所有東西送到家門口。
英國食品雜貨監管機構 "食品雜貨準則仲裁人"(Groceries Code Adjudicator)的一項研究發現,在亞馬遜專注于美國食品雜貨體驗的同時,它在英國卻面臨著與供應商之間的障礙。 (link)。