赛富时(CRM)在全球推出Agentforce360

金吾财讯 | 赛富时(CRM)周一表示，其人工智能平台“Agentforce 360”将通过其基于云的工具套件在全球范围内推出，以帮助客户自动执行日常任务。首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 表示：“Agentforce 360 在一个值得信赖的平台上连接人类、代理和数据。”

公司表示，Agentforce 360 拥有 12,000 名客户，包括社交媒体公司 Reddit、餐厅预订平台 OpenTable 和就业服务公司 Adecco。公司还表示，其工作场所消息传递工具 Slack 将允许员工在聊天中使用对话式 AI 来收集数据和完成任务，同时提供企业控制和安全护栏。