Verizon 因涨价和竞争导致用户流失增加

路透4月22日 - Verizon Communications VZ.N第一季度流失的无线用户超过了华尔街的预期，因为这家美国电信巨头正在努力应对最近竞争对手提价和积极促销的影响。

该公司在 3 月份警告说，AT&T 和 T-Mobile 的淡季促销将导致用户 "疲软 "增长，这加剧了人们对该行业争夺有限新用户的竞争加剧的担忧。

该公司还将五条或更多线路的可定制 myPlan 账户的月费价格每条线提高了 3 美元，而使用新 Verizon 计划的用户单条移动线路的月费价格每条线提高了 4 美元。

这导致了客户流失率（退出服务的客户比例）的上升，Verizon 在第一季度报告流失了 28.9 万名每月支付账单的无线用户，而在 12 月份该公司新增了创纪录的 56.8 万名用户。

FactSet 数据显示，分析师预计该公司将流失 16.64 万用户。

该公司在 4 月初推出了为期三年的价格保证，以锁定 myPlan 和 myHome 产品的用户。

该公司还重申了年度调整后利润和自由现金流展望，这表明它在经济不确定的情况下对其业务计划充满信心。

根据 LSEG 编制的数据，第一季度总收入增长了 1.5%，达到 335 亿美元，超过了分析师预计的 332.4 亿美元。

无线服务营收增长 2.7%，达到 208 亿美元，这得益于公司实施的提价措施。

Verizon 的消费者业务增加了 13.7 万名无线零售核心预付费客户，而去年同期的净损失为 13.1 万名，创下了自收购 TracFone 以来的最佳净增数。