分析-塔吉特的新首席执行官人选让人对其急需的品牌重启产生怀疑

Siddharth Cavale/Juveria Tabassum/Sayantani Ghosh

路透8月21日 - 华尔街认为，塔吉特TGT.N需要重新制定战略。而新任首席执行官 Michael Fiddelke (link) 可能不是实现这一目标的人选。

这家零售商已连续多个季度业绩未达标，销售额在经历了大流行性的高点后出现下滑，因为它未能满足购物者目前的需求：以低廉的价格提供种类繁多、质量上乘的食品杂货和日常必需品，并迅速送货上门。

菲德尔克是塔吉特公司二十多年的资深员工，最近他领导塔吉特消除复杂性和扩大技术应用的工作，他在周三的财报电话会议上阐述了他的工作重点，但没有让分析师们感到惊奇。

"他说："我们必须以一种具有塔吉特特色的方式重建我们的商品销售权威。他说："我们希望顾客每次到塔吉特购物都能找到一种愉悦感，我们必须更加持续、更加频繁地做到这一点。第三，我们必须更充分地利用技术来提高整个业务的速度、顾客体验和效率。

他没有说明他所说的 "独特的塔吉特 "品牌是什么意思，只是说公司需要在产品种类、风格和设计方面重新夺回领导地位。

几位分析师表示，该公司已经迷失了方向。

"该公司持有竞争对手沃尔玛WMT.N和电子商务公司亚马逊AMZN.O的股票，但没有塔吉特的股票。

梅耶斯说："现在还不清楚他们代表着什么，因为他们不是廉价零售商、低价连锁店、一元店，也不是沃尔玛或亚马逊的直接竞争对手。"他认为塔吉特需要一位来自外部的人担任首席执行官，以获得全新的视角。

一位担任塔吉特电子产品顾问的人士告诉路透记者，该公司组织混乱，决策缓慢，让许多供应商望而却步，这在他们的商店中也有所体现。

"这位人士说："他们知道谁是他们的顾客，知道如何取悦他们，但现在他们有点忘记了这一点。

例如，沃尔玛正凭借其 4 亿种在线产品吸引着追求低价的高收入顾客，其竞争对手只有亚马逊。

塔吉特（Target）曾经以其廉价时尚的商品和突破常规的营销方式而闻名，但最近与凯特-斯派德（Kate Spade）的合作却没能让购物者感到兴奋，凯特-斯派德是一家手袋制造商，这对其母公司 Tapestry's (link) TPR.N的利润造成了压力。

"瑞银集团（UBS）分析师迈克尔-拉瑟（Michael Lasser）说："市场上许多人都倾向于从外部招聘，认为只有这样才能为这家零售商重新注入活力，启动战略重塑。

Hargreaves Lansdown 公司货币与市场部主管苏珊娜-斯特里特（Susannah Streeter）说，尽管如此，菲德尔克仍可能被视为一个安全的人选，因为他已经监督了一次大规模的增效行动。

最大的挑战

过去五年中，塔吉特的股价下跌了五分之一以上，而在此期间，沃尔玛的股价上涨了 138%，好市多的股价上涨了两倍多。

沃尔玛 周四 上调了本财年 的销售额和利润预期 (link) ，称经济压力正促使美国人转向沃尔玛 购物。 长期以来，沃尔玛一直以牺牲利润率来换取高销售量，尤其是在食品杂货方面。沃尔玛已投入资金扩大其送货上门服务的覆盖范围，并向亚马逊学习，在其年度会员资格中加入了订阅派拉蒙+PSKY.O流媒体服务。

塔吉特的收费与沃尔玛相同，但没有电影。

拓展电子商务业务和建立配送基础设施一直是塔吉特面临的最大挑战。

此外，分析师表示，由于通胀以及最近的关税，买家的预算缩水，该公司的高利润可支配商品几年来一直未能引起买家的共鸣。

公司撤回了对多元化的支持，使一些顾客望而却步，面对持续不断的盗窃，公司干脆锁起了许多商品。

菲德尔克在周三承认了其中的许多问题，称塔吉特正在 "紧急调整 "以应对关税和不断变化的消费者需求，采用技术将手工作业自动化，并努力修补决策缓慢、内部目标各自为政以及无法获得高质量数据等问题，以推动更好的库存规划。

但疑虑依然存在。

"董事会的全部意义在于挑战思维，确保做出正确的决策。数据分析公司 GlobalData 的董事总经理尼尔-桑德斯（Neil Saunders）说："塔吉特的董事会和高层团队似乎没有做到这一点。"他们几乎存在于自己的泡沫之中。