基礎電信企業網上營業廳服務國家標準發佈
金吾財訊 | 據央視新聞,市場監管總局新近批准發佈《電信和互聯網服務 基礎電信企業網上營業廳服務規範》國家標準,對網站和手機App形式的電信服務網上營業廳全流程進行規範,覆蓋業務宣傳、業務銷售、業務管理等各服務環節。標準還提出網上營業廳的服務時間、服務效率、投訴與反饋機制等要求,引領基礎電信企業不斷優化網上營業廳服務,全方位提升用戶體驗。
免責聲明:本網站提供的資訊僅供教育和參考之用,不應視為財務或投資建議。
讚
金吾財訊 | 據央視新聞,市場監管總局新近批准發佈《電信和互聯網服務 基礎電信企業網上營業廳服務規範》國家標準,對網站和手機App形式的電信服務網上營業廳全流程進行規範,覆蓋業務宣傳、業務銷售、業務管理等各服務環節。標準還提出網上營業廳的服務時間、服務效率、投訴與反饋機制等要求,引領基礎電信企業不斷優化網上營業廳服務,全方位提升用戶體驗。