亞馬遜在推動人工智能和效率發展的同時裁員1.6萬人

Greg Bensinger

路透1月28日 - 亞馬遜AMZN.O周三確認裁減1.6萬個公司職位，完成了自10月份以來約3萬個職位的裁員計劃，同時保留了進一步裁員的可能性。

路透上周首次報導 (link)，亞馬遜正計劃進行第二輪裁員，這是其首席執行官賈西（Andy Jassy）領導下的更廣泛目標的一部分，賈西一直在努力減少官僚作風，放棄表現不佳的業務。

亞馬遜周二表示，儘管經過多年努力，它仍將關閉剩餘的 Fresh 實體雜貨店和 Go 市場，並表示將放棄 Amazon One 生物識別支付系統，該系統可以掃描顧客的手掌。

雖然 3 萬名員工只占亞馬遜 158 萬員工的一小部分，他們大多在履行中心和倉庫工作，但卻占到公司員工總數的近 10%，這也是亞馬遜三十年來最大的一次裁員，超過了 2022 年底至 2023 年初的 2.7 萬人。

亞馬遜人力資源部高級主管加勒蒂（Beth Galetti）在一篇文章中說，裁員是通過 "減少層級、增加所有權、消除官僚作風 "來加強公司實力的必要措施。

加勒蒂還保留了進一步裁員的可能性，稱一些團隊將繼續 "酌情做出調整"。

最新的裁員標誌著亞馬遜在三個月內的第二輪大規模裁員，此前亞馬遜曾在10月份裁員1.4萬人 (link)，當時亞馬遜稱人工智能和對企業文化轉變的擔憂是罪魁禍首。

亞馬遜還表示，它在新冠大流行期間過度招聘，當時網購需求激增。

"有些人可能會問，這是不是新節奏的開始--我們每隔幾個月就會宣布大範圍裁員，"加勒蒂在周三的說明中說。"這不是我們的計劃，"她說。

'PROJECT DAWN'

亞馬遜周二錯誤地向亞馬遜網絡服務（Amazon Web Services）的一些員工發送了一封電子郵件，似乎將裁員計劃稱為 "黎明計劃" (link)，令數千名員工感到不安。

目前還無法得知裁員的全部範圍，但來自AWS多個部門、Alexa語音助手、Prime Video、設備、廣告和最後一英里配送等部門的員工在網上和給路透的電子郵件中表示，他們受到了影響。

亞馬遜周二宣布計劃關閉 (link) Fresh and Go 商店，從而拉開了公司裁員的序幕，但亞馬遜沒有回應路透的置評請求。

裁員也凸顯了人工智能正在如何改變企業的勞動力動態。人工智能助手的重大改進正在幫助企業快速、準確地執行從日常行政任務到複雜編碼問題的職責，推動了人工智能的廣泛應用。

賈西去年夏天曾說過，人工智能工具使用的增加將意味著更多職責的自動化，從而導致企業裁員。

在達沃斯舉行的世界經濟論壇年會上，高管們上周表示，雖然工作崗位會消失，但新的工作崗位會湧現，其中兩位高管告訴路透，計劃裁員的公司無論如何都會以人工智能為借口 (link)。

包括亞馬遜、Facebook母公司Meta Platforms META.O和微軟MSFT.O在內的科技巨頭在新冠大流行病需求激增期間大幅增加了招聘，最近又在進行重組。UPS UPS.O、Pinterest PINS.O和ASML ASML.AS都在近日宣布裁員 (link)。

亞馬遜一直在其倉庫投資機器人技術，以加快其電子商務部門的包裝和送貨速度，減少對人力的依賴並降低成本。

亞馬遜將於下周公布季度業績，其股價在盤前交易中上漲了不到1%。