監管機構解除處罰，富國銀行首席執行官從修補者變為建設者

Nupur Anand/Lananh Nguyen

路透社紐約6月4日 - 富國銀行WFC.N首席執行官查理-沙爾夫（Charlie Scharf）知道自己一向以嚴厲著稱，但他表示，當周二該銀行終於擺脫了監管機構規定的1.95萬億美元的資產上限 (link)，他變得情緒激動。

"每個人都認為我是個強硬的人......但這件事已經持續了很長時間，對很多人產生了負面影響，"沙爾夫說。"突然之間，我覺得這一切都是值得的，每個人都感受到了這一點"。

現年60歲的沙爾夫在2019年執掌富國銀行，誓言要修復2016年爆發的假賬戶醜聞 (link)，解決其根深蒂固的問題。該銀行面臨公眾的強烈抗議，遭到立法者的指責，並被處以數十億美元的罰款。

美聯儲本周決定取消對富國銀行最後一項重大處罰，這在很大程度上結束了富國銀行的歷史篇章。這也鞏固了沙爾夫的傳統 (link)，在此之前，他對管理層進行了全面改革，削減了員工人數並撤出了業務。

"沙爾夫在周三接受路透社廣泛採訪時說："我感覺很好。

在擔任富國銀行總管近六年之後，他將工作重心轉向了增長。他計劃進一步擴大信用卡和投資銀行業務，同時投資於財富和商業銀行業務。

他表示，不會擴大抵押貸款業務。在受到醜聞困擾後，該銀行退出了許多此類業務。

沙爾夫說，富國銀行的目標是增加盈利，因此計劃提高股息，以保持對投資者的持續派息。他說，股票回購仍將繼續，但隨著銀行投資於增長，其步伐可能會放緩。

Scharf 曾管理過紐約銀行和 VisaV.N，在他的兩位前任下台後，他接管了醜聞纏身的富國銀行。他建立了新的領導班子，削減了 55000 多個工作崗位，退出了不盈利的業務，並重新調整了銀行的風險管理和控制。為了轉變企業文化，他還重新制定了公司的績效考核流程，以加強問責制。

富國銀行股價周三下午上漲了 0.5%，今年迄今為止已經攀升了 8%，因為投資者對該銀行甩掉監管包袱的前景更加樂觀。

"沙爾夫說："順便說一句，對我來說，壓力不會消失，只是從關注歷史問題到關注未來發展發生了變化。"我的工作強度不會降低，壓力也不會減少，但我可能會玩得更開心"。

以下是路透社對沙爾夫的採訪實錄，出於篇幅和清晰度的考慮，採訪實錄經過了編輯。

反應

我感覺很好。昨天我有點激動。每個人都認為我是個堅強的人，其實我不是。這件事已經持續了很長時間，對很多人造成了負面影響。我馬上就收到了大家的留言，尤其是在這里工作的人。我想說，其中 80% 75% 都是關於他們在這里一段時間的經歷，以及他們現在有多么自豪和感激。20%是關於我們給他們的 2000 美元(股票獎勵)。

突然之間，這一切都變得值得了，每個人都感受到了這一點。是每個人，我真的相信在座的每個人都受到了工作的影響。有些人是直接受到影響，因為他們不得不這樣做，但有些人甚至不得不在周末與家人和朋友談論富國銀行的新聞，以及他們為什麼還在這里工作？你讓人們經歷了很多。

增長領域

我認為，除了我們的抵押貸款業務外，我們其餘的所有業務都有機會實現增長並產生更高的回報。

因此，通過商業銀行開展的財富業務也是如此，CIB(企業和投資銀行業務也是如此，)，因為儘管我們在那里看到了成果和顯著的上升空間，但我們的業務也是如此，而且更重要的是，我們的消費者和小型企業銀行業務也是如此，因為這些業務受銷售醜聞的影響最大。我們正在引入新的紀律，以便能夠更廣泛地服務客戶，並以以前無法實現的方式實現增長。

人們總是問我："增長的三大優先領域是什麼？"我盡量不回答這個問題，因為我真的相信每個業務領域都有機會。

收購

現在不在短名單上。在某些時候，圍繞支付、獎勵和證券交易的能力，我們會願意考慮這樣的事情嗎？當然願意，但我們還沒開始考慮那是什麼。我們還有更多的工作要做。我們不想越俎代庖。

富國銀行的變化

在某些方面，這是一家完全不同的公司。這里的文化與眾不同，不是 "我 "的文化。人們希望得到公平的待遇，希望得到公平的報酬，但他們來到這里是因為他們希望一起工作。這一點非常重要。

如果把這種文化發揮到極致，它就會傷害我們，因為我們沒有為人們做出艱難的決定，沒有直面問題。但我確實認為，擁有這樣一種平衡的文化是不可思議的。這需要很長時間才能建立起來。

我們在組織中實行真正的問責制，這既有積極的一面，也有消極的一面，但同時也帶來了幫助員工進步的強烈願望。

這更像是任人唯賢。沒有什麼是完美的。我們還有很長的路要走，但它能推動績效的提高。每一位高層領導都要詳細參與業務計劃的戰略和執行。

人員構成

我們正在增加銀行家、銷售人員、商業銀行客戶經理和技術資源。我們只是通過提高其他方面的效率來提供資金。提高效率的機會很多。

回購和分紅

我們一直在回購大量股票，我預計我們將繼續回購股票。因此，在股息方面，我們希望能夠提高公司的盈利能力，(，)，增加股息，以保持相對穩定的派息率。我們希望能夠在合理的水平上持續增加股息。

希望我們能有更多的機會在公司內部進行投資，這樣我們買回股票的數量可能會比以前少。

未來計劃

(沙夫的業余愛好包括木工、彈吉他和打網球。)

雖然我一直在努力工作，但我們還是會抽出時間做一些能讓我們重新振作起來的事情。

我不會減少工作強度，也不會減少壓力。我可能會玩得更開心。

業界反應

幾乎所有大銀行的首席執行官都向我們表示祝賀。當你置身其中時，你就會知道這有多難，需要付出多少努力。人們說這對整個行業都有好處。一個強大的富國銀行，沒有這些限制，富國銀行就能夠支持增長。儘管我們都競爭激烈，但一個強大的美國是件好事。