Verizon 因漲價和競爭導致用戶流失增加

路透4月22日 - Verizon Communications VZ.N第一季度流失的無線用戶超過了華爾街的預期，因為這家美國電信巨頭正在努力應對最近競爭對手提價和積極促銷的影響。

該公司在 3 月份警告說，AT&T 和 T-Mobile 的淡季促銷將導致用戶 "疲軟 "增長，這加劇了人們對該行業爭奪有限新用戶的競爭加劇的擔憂。

該公司還將五條或更多線路的可定制 myPlan 賬戶的月費價格每條線提高了 3 美元，而使用新 Verizon 計劃的用戶單條移動線路的月費價格每條線提高了 4 美元。

這導致了客戶流失率（退出服務的客戶比例）的上升，Verizon 在第一季度報告流失了 28.9 萬名每月支付賬單的無線用戶，而在 12 月份該公司新增了創紀錄的 56.8 萬名用戶。

FactSet 數據顯示，分析師預計該公司將流失 16.64 萬用戶。

該公司在 4 月初推出了為期三年的價格保證，以鎖定 myPlan 和 myHome 產品的用戶。

該公司還重申了年度調整後利潤和自由現金流展望，這表明它在經濟不確定的情況下對其業務計劃充滿信心。

根據 LSEG 編制的數據，第一季度總收入增長了 1.5%，達到 335 億美元，超過了分析師預計的 332.4 億美元。

無線服務營收增長 2.7%，達到 208 億美元，這得益於公司實施的提價措施。

Verizon 的消費者業務增加了 13.7 萬名無線零售核心預付費客戶，而去年同期的凈損失為 13.1 萬名，創下了自收購 TracFone 以來的最佳凈增數。