人工智能貨幣化成焦點，Salesforce 年度業績預期疲軟後下跌

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Zaheer Kachwala

路透社2月27日 - SalesforceCRM.N股價周四下跌逾4%，原因是該公司的年度營收和利潤預期不容樂觀，這引發了人們的疑問：這家企業雲計算公司何時才能開始從人工智能的巨額押注中獲得有意義的回報。

Salesforce的頂頭上司馬克-貝尼奧夫（Marc Benioff）近年來大力推動公司轉型，超越傳統的雲計算，轉向數據驅動的機器學習和生成式人工智能，以利用快速發展的技術領域。

但該公司疲軟的年度營收展望 (link)，讓人對其人工智能代理構建平台Agentforce的貨幣化步伐產生懷疑，因為企業客戶的支出放緩導致其業務雲和訂閱營收滯後。

"D.A.戴維森公司（D.A. Davidson）董事總經理吉爾-盧里亞（Gil Luria）說："對Salesforce來說，不幸的是，(，對Agentforce) 的關注是以犧牲其他業務為代價的，而其他業務的發展仍在減速。

"由於 Agentforce 可能至少在一兩年內都不會成為重要的貢獻者，這意味著 Salesforce 今年的增長將更加緩慢。"

即將離任的首席財務官艾米-韋弗（Amy Weaver）周三表示，Agentforce的採用周期尚早，公司正專注于向客戶部署該軟件，但認為 "在2027財年會做出有意義的貢獻"。

"AJ Bell 公司財務分析主管丹妮-休森（Danni Hewson）說："對 Salesforce 而言，黯淡的前景可能很快就會扭轉，但由於投資者對該公司為追逐人工智能夢想而耗費的巨額現金持謹慎態度，因此該公司必須盡快實現業績，因為競爭非常激烈。

投資者一直在關注微軟MSFT.O和MetaMETA.O等大型科技公司在人工智能領域投入的數十億美元的回報情況。

Salesforce快速增長的數據雲仍然是一個亮點，因為它是其代理商的驅動力。

數據雲和人工智能的年度經常性收入去年增長了 120%，分析師稱這可能為加速增長奠定基礎。

Salesforce 的 12 個月遠期市盈率為 27.07，而 Snowflake 為 162.52，ServiceNow 為 55.23。

如果目前的虧損得以維持，該公司的市值將減少 120 多億美元。