Salesforce年度業績低於預期，原因是Agentforce應用滯後

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Zaheer Kachwala

路透社2月26日 - 商業軟件供應商Salesforce CRM.N周三預測2026財年營收低於華爾街預期，受Agentforce平台採用速度放緩的影響，該公司股價在延時交易中下跌約5%。

在微軟MSFT.O和亞馬遜AMZN.O等其他雲計算公司在機器學習領域取得長足進步的同時，這家軟件即服務（as-a-service）領域的先驅企業正大力依賴人工智能代理來重振增長。

這一不樂觀的預測表明，支出環境仍然面臨壓力，由於利率仍然居高不下和經濟的不確定性，企業暫緩作出新的財務承諾。

"行業分析公司 Valoir 首席執行官麗貝卡-韋特曼（Rebecca Wettemann）說："鑒於許多公司最初的生成式人工智能實驗效果不佳，在 Salesforce 向他們展示 Agentforce 的實際效果之前，他們不會隨便開空頭支票。

"未來一兩個季度對 Salesforce 來說至關重要。

根據 LSEG 編制的數據，該公司預計營收將在 405 億美元至 409 億美元之間，而分析師的平均預期為 413.5 億美元。

該公司預測全年調整後每股收益介於 11.09 美元至 11.17 美元之間，而分析師預計為每股 11.18 美元。

分析師表示，該公司能否恢復兩位數的增長率，取決於其人工智能代理構建平台Agentforce的成功，而在過去幾個季度中，該平台的收入增長僅為一位數。

M Science高級研究分析師帕克-斯努克（Parker Snook）說，Agentforce的貨幣化 "起步可能比人們想象的要慢"。

人工智能代理 (link) 的出現反映了蓬勃發展的人工智能領域的轉變，因為科技公司開始向聊天機器人以外的領域轉型，以顯示他們在這項革命性技術上投入的數十億資金的回報。

該公司第四季度營收為 99.9 億美元，低於 100.4 億美元的一致預期。