
路透12月24日 - 美國航空公司AAL.O周二表示,該公司的航班已恢復飛行,此前的一個技術故障迫使該公司發布了長達一小時的停飛,中斷了數萬人在聖誕節前夕的旅行,而此時正是航空公司一年中最繁忙的時期之一。
該航司稱,供應商的技術問題短暫影響了飛機起飛。
雖然社交媒體上的乘客仍在追問航班延誤的詳情,但停飛時間相對短暫意味著美航很可能會避免在節日期間出現波及數日的全面崩潰。
"平安夜旅行的開端並不好,因為當前航班停飛,機長無法提供預計抵達時間,解決系統故障和/或全國範圍的文書工作錯誤的時間。這也將使轉機或退款變得更加複雜,"一位用戶在 X 上說,並標記了美國航空公司。
該航空公司的股票在盤初交易中下跌了 2%。
這是繼今年早些時候航空公司受到與微軟 MSFT.O Azure 雲平台有關的全球技術故障和網絡安全公司 CrowdStrike CRWD.O 的軟件問題打擊之後的最新技術故障。
該故障導致達美航空公司DAL.N損失至少5億美元。
兩年前,美國西南航空公司LUV.N在節假日期間遭遇系統崩潰,導致 1.69 萬個航班取消,200 萬乘客滯留。該公司最終被罰款 1.4 億美元,這是有史以來因旅行中斷而受到的最大民事處罰。
美國航空公司每天有數千個航班飛往 60 多個國家的 350 多個目的地。(完)
(編譯 劉靜;審校 李軍)
((REBECCA.LIU@thomsonreuters.com;))