獨家-亞馬遜將發布拖延已久的 Alexa 生成式人工智能改版

Greg Bensinger

路透2月5日 - 三位知情人士透露，亞馬遜AMZN.O即將發布其期待已久但遲遲未發布的Alexa生成式人工智能語音服務，並已定於本月晚些時候舉行新聞發布會，對其進行預覽。

一旦發布，這將標誌著該產品自十多年前首次推出以來最重大的升級，加速了數字助理的浪潮。

亞馬遜周三向媒體發出了邀請函，邀請他們參加將於2月26日在紐約舉行的活動，屆時亞馬遜設備與服務團隊負責人帕諾斯-帕奈（Panos Panay）將出席活動。一位發言人表示，這次活動將以Alexa為主題，但拒絕詳細說明。

對於在市場上擁有超過 5 億台支持 Alexa 的設備的亞馬遜來說，新的人工智能生成 Alexa 既是一個巨大的機遇，也是一個巨大的風險。亞馬遜希望這項旨在與用戶對話的改版能將其數億用戶中的一部分轉化為付費用戶，從而為這項無利可圖的業務帶來回報。

公司高管表示，人工智能服務將能夠依次響應多個提示，甚至可以充當用戶的 "代理人"，在用戶不直接參與的情況下為他們採取行動。這與當前的迭代形成了鮮明對比，後者通常一次只處理一個請求。

公司高管已定於 2 月 14 日召開一次會議，即所謂的 "去/不去 "會議。據相關人士和路透看到的一份內部規劃文件稱，他們將在會上對 Alexa 的人工智能生成改造的 "街道準備情況 "做出最終決定。

Alexa的改版將帶來OpenAI、Alphabet GOOGL.O 和其他公司的生成式人工智能聊天機器人所面臨的所有挑戰，包括可能出現被稱為 "幻覺 "的編造答案。隨著汽車、電視、恆溫器和手機都能訪問 Alexa，它將成為日程安排甚至購物的日常必備工具。

這些人士說，亞馬遜最初計劃向少數用戶推出新的Alexa服務，而且不會收費，不過它曾考慮過收取5至10美元的月費 (link)。該公司還將繼續提供其所謂的 "經典 Alexa"，即目前廣泛提供的免費版本。其中一位人士說，亞馬遜已經停止向 "經典 Alexa "添加新產品。