微軟用AI助手Copilot騷擾用戶？

微軟並沒有徵求您的許可將其人工智能助手 Copilot 集成到您的生活中——它只是這樣做。該公司最近迫使澳大利亞和東南亞部分地區的 Microsoft 365 用戶使用 Copilot。好像這個決定還不夠令人惱火，他們還提高了價格。

在這些地區，無論客戶是否需要，Microsoft 365（以 Word、Excel 和 PowerPoint 聞名）現在都包含了 Copilot。像澳大利亞 YouTuber 阿利斯泰爾·弗萊明 (Alistair Fleming) 這樣的用戶發現，他們的每月賬單激增。

據報道，弗萊明說：“價格從 11 澳元漲到了 16 澳元。”他得到的只是一個超級活躍的人工智能助手，不會讓他孤單。 “每當我完成一條線時，它的彩虹標誌就會彈出，表示提供‘幫助’。這很煩人。”

從人工智能中獲利的絕望決定

這一積極的部署是微軟在人工智能領域進行大規模投資的計劃的一部分。由 OpenAI 技術支持的 Copilot 是首席執行官 Satya Nadella 擴大公司軟件主導地位戰略的關鍵部分。

今年早些時候，微軟在美國推出了高級消費者版 Copilot，價格爲每月 20 美元，標準的 Microsoft 365 訂閱價格爲 7 美元。

該公司聲稱這是一款改變遊戲規則的助手，能夠生成電子郵件、總結會議以及創建整個 PowerPoint 演示文稿。但是否值得額外投入cash是一個備受爭議的問題。

事情是這樣的：人們並沒有完全排隊使用 Copilot。據 Sensor Tower 稱，從 2023 年 5 月到 12 月中旬，Copilot 的聊天機器人應用程序被下載了 3700 萬次。

與此同時，OpenAI 的 ChatGPT 同期下載量達到驚人的 4.33 億次。微軟可能會稱其爲“成功”，但我們不要假裝 Copilot 贏得了任何人氣競賽。

對於企業來說，Copilot 的價格更高——每位用戶 30 美元。企業客戶是微軟的麪包和黃油，但對 Copilot 的反應充其量只是冷淡。許多公司對其準確性、數據安全性以及是否真正增加價值表示懷疑。

微軟發言人拒絕就企業客戶的幸福程度（或不幸福程度）發表評論，堅持一貫的“我們符合全球隱私標準”的說法。

微軟想（在某種程度上）放棄 OpenAI

雖然 Copilot 嚴重依賴 OpenAI 的技術，但微軟已經在研究替代方案。路透社最近報道稱，微軟正在構建自己的人工智能模型，例如 Phi-4，並定製開放權重模型來爲 Copilot 提供支持。目標是降低成本並獲得更多控制權。

與微軟之前大張旗鼓地宣傳其與 OpenAI 的合作關係相比，這是一個顯着的變化。早在 2023 年 3 月，該公司就自豪地宣佈 Copilot 依賴 OpenAI 的 GPT-4。現在，微軟似乎急於降低這種依賴。

但這並沒有完全切斷聯繫。 OpenAI 正在談判從其與微軟的協議中刪除一項限制後者訪問未來通用人工智能 (AGI) 模型的條款。

如果發生這種情況，微軟可以不受限制地繼續使用尖端的 OpenAI 技術，即使它構建自己的系統。

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