爲什麼英國 Z 世代在數字金融主導的時代青睞實體銀行業務

的融合，“Phygital”方法可能會在 2025 年讓銀行網點重新煥發活力。

世界經濟論壇就如何鞏固新秩序提出了建議：

然而，爲了與 Z 世代建立持久的關係，銀行需要將其實體業務與具有競爭力、令人興奮的數字產品結合起來。銀行還必須提供滿足 Z 世代對便利、選擇、價值、可持續性和超個性化需求的服務。

~世界經濟論壇

現代銀行正在定製服務以滿足客戶的需求

現代分支機構廣泛定製服務。大多數正在轉變爲金融體驗中心。他們推動視頻會議等技術支持的諮詢，同時還提供體育研討會。這些步驟確保這兩個要求都得到滿足，併爲人的因素提供了空間來指導人們做出抵押貸款或財富管理等困難的財務決策。

Z 世代欣賞數字世界，但也認識到物理空間對於培養信任至關重要。實體銀行業務所產生的更深層次的客戶關係對年輕一代來說是一個巨大的動力。銀行還採取了值得稱讚的措施，確保爲 Z 世代提供相關服務。在這種模式下，希望很快取消實體銀行業務並不容易。

Z 世代對實體銀行業務的渴望是否會對加密貨幣構成威脅？

Z 世代出於各種原因而被實體銀行所吸引，但使用保險箱的便利性是其獨特之處。此外，在現場處理文檔更容易，從而節省時間。他們還在那裏獲得很多免費建議。

對實體銀行業務的渴望並不能否定他們對加密貨幣（即數字貨幣）的追求。在美國進行的一項調查支持了“Z 世代”比其他任何羣體都更擁護加密貨幣的說法。

儘管報告稱超過50%的美國人口認識到cash爲王，但不同人羣有不同的趨勢。數字錢包和非接觸式支付是包括 Z 世代在內的年輕一代的標誌。

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