Salesforce 僅爲其新人工智能產品招聘 1,000 名員工

客戶關係管理 (CRM) 軟件公司 Salesforce 計劃招募 1,000 名員工來銷售其新型生成式 AI 代理產品 Agentforce。

Salesforce 首席執行官馬克·貝尼奧夫 (Marc Benioff) 告訴彭博社，Agentforce 在兩週前發佈後收到了用戶的良好反饋。他補充說，招聘計劃的重點是保持其產品的tron勢頭。

Salesforce 是完全可定製的

Agentforce 是一款可定製的生成式人工智能代理，爲銀行、金融、IT、醫療保健和零售等各個行業提供服務。該工具可幫助用戶完成日常任務，例如處理客戶詢問和全天候與潛在客戶互動。它無需人工干預即可完成此類任務。

此外，人工智能代理還提供銷售教練，創建個性化的銷售角色扮演，幫助 SDR 練習推銷、更好地處理異議以及談判交易。它還在電子商務網站上提供個性化對話和產品推薦，並協助構建人工智能驅動的營銷活動。

Salesforce 於 2024 年開始實施其人工智能戰略，重點是生成式人工智能代理。這家科技公司於 10 月 25 日推出了 Agentforce，定價爲每次座席對話 2 美元。

貝尼奧夫抨擊微軟副駕駛

貝尼奧夫認爲，微軟的 Copilot 缺乏準確性，讓客戶感到失望。他認爲 Copilot 是 Clippy 2.0，一款在 2000 年代初期停產的微軟助手。貝尼奧夫在接受彭博社採訪時表示： “我們現在都知道，Microsoft Copilot 基本上是新的 Microsoft Clippy，客戶沒有從中獲得價值。”

貝尼奧夫認爲，“Agentforce 就是人工智能的本意。”他表示，他從未見過像 Agentforce 這樣的 Salesforce 產品能夠如此快速地被採用。

最大的 CRM 公司的首席執行官的目標是到 2025 年底部署 10 億個人工智能代理。該公司的目標是讓每一位 Salesforce 員工都致力於實現這一里程碑。目前，Salesforce 在全球擁有約 75,000 名員工。