Verint Systems Inc. 通過其差異化的 AI 驅動開放平臺幫助品牌提高客戶體驗 (CX) 自動化水平。AI 驅動平臺專爲客戶互動領域而設計,旨在提高其 CX 自動化水平,而無需僱用更多員工。該公司的 Verint 開放平臺旨在幫助品牌在其組織與客戶之間的所有接觸點提高 CX 自動化水平:在聯絡中心、後臺、分支機構、網站和移動應用中。其平臺基於開放式方法和以行爲數據和 Verint Da Vinci AI 爲平臺核心的架構而與衆不同。其平臺爲品牌提供一系列功能,包括龐大的 AI 機器人團隊、通信渠道、AI 驅動的路由、用於語音和數字的智能虛擬助手 (IVA)、分析和洞察、預測和調度、質量和合規性以及客戶/員工的聲音。
Verint Systems Inc. 通過其差異化的 AI 驅動開放平臺幫助品牌提高客戶體驗 (CX) 自動化水平。AI 驅動平臺專爲客戶互動領域而設計,旨在提高其 CX 自動化水平,而無需僱用更多員工。該公司的 Verint 開放平臺旨在幫助品牌在其組織與客戶之間的所有接觸點提高 CX 自動化水平:在聯絡中心、後臺、分支機構、網站和移動應用中。其平臺基於開放式方法和以行爲數據和 Verint Da Vinci AI 爲平臺核心的架構而與衆不同。其平臺爲品牌提供一系列功能,包括龐大的 AI 機器人團隊、通信渠道、AI 驅動的路由、用於語音和數字的智能虛擬助手 (IVA)、分析和洞察、預測和調度、質量和合規性以及客戶/員工的聲音。