混合型工作对人工智能工具的需求不断增长，Zoom 提升了年度展望

Juby Babu

路透11月24日 - Zoom Communications ZM.O周一上调了年度营收和利润预期，得益于混合工作趋势和人工智能与产品的融合。

该公司股价在延时交易中上涨了3.5% 。

Zoom 加大了在其产品中嵌入人工智能功能的力度，并扩大了服务范围，以满足对混合工作解决方案的需求。

电话、联络中心和虚拟代理等新产品推动了 Zoom 的大部分增长。

"首席执行官埃里克-袁（Eric Yuan）说："我们还看到了定制人工智能伴侣（Custom AI Companion）和我们的人工智能客户体验套件（AI-first Customer Experience suite）的强劲发展势头，这些产品帮助我们在本季度取得了最佳客户体验业绩，并在主要交易中广泛采用了人工智能。

人工智能代理是一种可以自主执行特定任务的程序，随着企业采用新技术实现工作流程自动化并提高效率，对人工智能代理的需求也在不断增长。

"行业分析公司 Valoir 首席执行官丽贝卡-韦特曼（Rebecca Wettemann）说："随着企业从人工智能科学项目转向要求明确的业务成果，Zoom 的人工智能伴侣已被纳入符合条件的付费计划，这使其成为未来人工智能货币化努力的一个有吸引力的基础，同时推动了采用率。

Zoom 预计 2026 财年的营收将在 48.5 亿美元至 48.6 亿美元之间，而此前的预测为 48.3 亿美元至48.4 亿美元。

该公司预计年度 调整后每股利润在 5.95 美元至 5.97 美元之间，而之前的预期为 5.81 美元至 5.84 美元。公司将股票回购授权增加了 10 亿美元。

该公司还与英伟达（Nvidia NVDA.O）合作，将该芯片制造商的Nemotron开放技术纳入其中，为金融、医疗保健和政府等行业的AI Companion 3.0提供支持。

根据伦敦证券交易所集团（LSEG）汇编的数据，Zoom第三季度营收为12.3亿美元，高于预期的12.1亿美元。

经调整后，Zoom 每股收益为 1.52 美元，高于预期的 1.44 美元。