混合工作对人工智能工具的需求加速，Zoom Communications 上调年度展望

路透11月24日 - Zoom Communications ZM.O周一上调了年度营收和利润预期，主要受益于混合工作趋势和人工智能与产品的融合。

该公司股价在延时交易中上涨了3.7%。

Zoom 加大了在其产品中嵌入人工智能功能的力度，并扩大了服务范围，以满足对混合工作解决方案的需求。

电话、联络中心和虚拟代理等新产品推动了 Zoom 的大部分增长。

"首席执行官埃里克-袁（Eric Yuan）在一份声明中说："我们还看到了定制人工智能伴侣（Custom AI Companion）和我们的人工智能客户体验套件（AI-first Customer Experience suite）的强劲发展势头，这些产品帮助我们实现了最佳客户体验季度之一的业绩，在主要交易中广泛采用了人工智能。

人工智能代理是一种可以自主执行特定任务的程序，随着企业采用新技术实现工作流程自动化并提高效率，对人工智能代理的需求也在不断增长。

在大流行病引发的封锁期间，随着企业纷纷转向在线视频会议平台，Zoom 的用户和订户数量迅速增长。

该公司还与英伟达（Nvidia NVDA.O）合作，将该芯片制造商的Nemotron开放技术纳入其中，为金融、医疗保健和政府等行业的AI Companion 3.0提供支持。

该公司目前预计2026财年的营收将在48.5亿至48.6亿美元之间，而此前的预测为48.3亿至48.4亿美元。

该公司预计年度调整后每股利润在 5.95 美元至 5.97 美元之间，而之前的预期为 5.81 美元至 5.84 美元。

根据 LSEG 编制的数据，截至 10 月 31 日的第三季度收入为 12.3 亿美元，高于预期的 12.1 亿美元。

本季度，Zoom 公司调整后每股收益为 1.52 美元，高于预期的 1.44 美元。