CRM 分析

TradingKey - 米東部時間10月12日（月）、米主要株価3指数の先物は時間外取引で高安まちまちとなった。今週予定されている大手銀行の決算発表や9月の米消費者物価指数（CPI）データを投資家が見極めようとするなか、コロンブス・デーの祝日もあり取引は比較的低調だった。一方、中東情勢の緊張感やホルムズ海峡における海上輸送リスクを受けて原油価格が再び上昇し、ハイテク株へのリスク選好姿勢が抑制された。

TradingKey - 2026年8月、米国ソフトウェアセクターは市場全体を大幅にアウトパフォームした。iShares Expanded Tech-Software Sector ETF（IGV）は16％以上上昇し、2002年以降で2番目に高い月間パフォーマンスを記録した。一方、同期間のS&P 500指数は約2.6％の上昇となった。

サンフランシスコで開催されている「Dreamforce」カンファレンスの2日目、セールスフォース（CRM）のクラウドソフトウェア・スイートの一部で障害が発生し、顧客が正常にアクセスできない状態となった。「顧客関係管理」を事業の中核として掲げるソフトウェア大手の同社は、顧客に製品をアピールするまさに重要な局面で、サービスの可用性に関する問題を露呈した。

TradingKey - 9月15日、セールスフォース（CRM）は複数の人工知能（AI）パートナーシップを発表し、アマゾン・ウェブ・サービス（AWS）、グーグル・クラウド、エヌビディア（NVDA）との技術統合をそれぞれ拡大した。

TradingKey - 過去において、セールスフォース（CRM）とサービスナウ（NOW）が直接の競合とみなされることは滅多にありませんでした。セールスフォースは長年にわたり企業向けの営業、マーケティング、カスタマーサービス市場を主導してきた一方、サービスナウはITサービス管理や社内ワークフローの分野で強みを発揮しています。しかし、両社が互いの主力事業への進出を強めるにつれ、かつて明確だったこれらSaaS大手2社間の境界線は急速に消えつつあります。

TradingKey - セールスフォース（CRM）は、市場予想を上回る決算を発表し、ソフトウェアセクターを長らく覆っていた悲観論を払拭しました。

TradingKey - 米東部時間8月27日、米株式市場はNasdaqが牽引する格好で主要3指数が揃って上昇して取引を終えた。エヌビディアの好調な決算と強気な売上高見通しがAIトレードに再び火をつけ、ハイテク株、ソフトウェア株、一部の半導体株の急反発を促した。市場はジャクソンホール会議での米連邦準備理事会（FRB）のウォーシュ議長による政策シグナルを依然として待っているものの、AI需要の底堅さがインフレや高金利に対する懸念を一時的に上回り、リスク選好姿勢の回復につながった。

TradingKey - 米東部時間8月27日（木）のプレマーケット取引で、米株主要3指数に連動する先物は高安まちまちとなった。エヌビディア（NVDA）の決算とガイダンス（業績見通し）が市場予想を大幅に上回り、人工知能（AI）セクターに対する投資家の意欲が再燃したことで、広範な市場の上昇を牽引した。

IPOを巡る資金の熱狂だけでは、株価を継続的な過去最高値更新へと押し上げるには不十分である。CRMが過去最高値を突破できるかどうかは、AgentforceやClaudeforceの企業における実際の更新率や、従来のSaaSサブスクリプションのシート数が堅調な伸びを維持できるかどうかにかかっている。

TradingKey - 米東部時間水曜日（8月26日）、米主要3株価指数に連動する先物は寄り付き前の取引で高安まちまちとなった。エヌビディアの決算発表や米コアPCE物価指数の公表を間近に控え、投資家は慎重姿勢を維持しており、ハイテク株は全般的に軟調な推移となった。