混合型工作對人工智能工具的需求不斷增長，Zoom 提升了年度展望

Juby Babu

路透11月24日 - Zoom Communications ZM.O周一上調了年度營收和利潤預期，得益於混合工作趨勢和人工智能與產品的融合。

該公司股價在延時交易中上漲了3.5% 。

Zoom 加大了在其產品中嵌入人工智能功能的力度，並擴大了服務範圍，以滿足對混合工作解決方案的需求。

電話、聯絡中心和虛擬代理等新產品推動了 Zoom 的大部分增長。

"首席執行官埃里克-袁（Eric Yuan）說："我們還看到了定制人工智能伴侶（Custom AI Companion）和我們的人工智能客戶體驗套件（AI-first Customer Experience suite）的強勁發展勢頭，這些產品幫助我們在本季度取得了最佳客戶體驗業績，並在主要交易中廣泛採用了人工智能。

人工智能代理是一種可以自主執行特定任務的程序，隨著企業採用新技術實現工作流程自動化並提高效率，對人工智能代理的需求也在不斷增長。

"行業分析公司 Valoir 首席執行官麗貝卡-韋特曼（Rebecca Wettemann）說："隨著企業從人工智能科學項目轉向要求明確的業務成果，Zoom 的人工智能伴侶已被納入符合條件的付費計劃，這使其成為未來人工智能貨幣化努力的一個有吸引力的基礎，同時推動了採用率。

Zoom 預計 2026 財年的營收將在 48.5 億美元至 48.6 億美元之間，而此前的預測為 48.3 億美元至48.4 億美元。

該公司預計年度 調整後每股利潤在 5.95 美元至 5.97 美元之間，而之前的預期為 5.81 美元至 5.84 美元。公司將股票回購授權增加了 10 億美元。

該公司還與英偉達（Nvidia NVDA.O）合作，將該芯片製造商的Nemotron開放技術納入其中，為金融、醫療保健和政府等行業的AI Companion 3.0提供支持。

根據倫敦證券交易所集團（LSEG）匯編的數據，Zoom第三季度營收為12.3億美元，高於預期的12.1億美元。

經調整後，Zoom 每股收益為 1.52 美元，高於預期的 1.44 美元。