混合工作對人工智能工具的需求加速，Zoom Communications 上調年度展望

路透11月24日 - Zoom Communications ZM.O周一上調了年度營收和利潤預期，主要受益於混合工作趨勢和人工智能與產品的融合。

該公司股價在延時交易中上漲了3.7%。

Zoom 加大了在其產品中嵌入人工智能功能的力度，並擴大了服務範圍，以滿足對混合工作解決方案的需求。

電話、聯絡中心和虛擬代理等新產品推動了 Zoom 的大部分增長。

"首席執行官埃里克-袁（Eric Yuan）在一份聲明中說："我們還看到了定制人工智能伴侶（Custom AI Companion）和我們的人工智能客戶體驗套件（AI-first Customer Experience suite）的強勁發展勢頭，這些產品幫助我們實現了最佳客戶體驗季度之一的業績，在主要交易中廣泛採用了人工智能。

人工智能代理是一種可以自主執行特定任務的程序，隨著企業採用新技術實現工作流程自動化並提高效率，對人工智能代理的需求也在不斷增長。

在大流行病引發的封鎖期間，隨著企業紛紛轉向在線視頻會議平台，Zoom 的用戶和訂戶數量迅速增長。

該公司還與英偉達（Nvidia NVDA.O）合作，將該芯片製造商的Nemotron開放技術納入其中，為金融、醫療保健和政府等行業的AI Companion 3.0提供支持。

該公司目前預計2026財年的營收將在48.5億至48.6億美元之間，而此前的預測為48.3億至48.4億美元。

該公司預計年度調整後每股利潤在 5.95 美元至 5.97 美元之間，而之前的預期為 5.81 美元至 5.84 美元。

根據 LSEG 編制的數據，截至 10 月 31 日的第三季度收入為 12.3 億美元，高於預期的 12.1 億美元。

本季度，Zoom 公司調整後每股收益為 1.52 美元，高於預期的 1.44 美元。