獨家-Meta 矢志阻止英國的非法金融廣告。一周內失敗1,000次

Phoebe Seers/Tommy Reggiori Wilkes/Jeff Horwitz

路透倫敦/舊金山3月18日 - 根據英國金融監管機構的審查，美國科技巨頭Meta META.O多次未能阻止其平台上出現的高風險金融產品非法廣告，儘管它曾承諾屏蔽這些廣告。

英國金融行為監管局（Financial Conduct Authority）發現，在 11 月的一周內，Meta 平台上出現了 1,052 個貨幣交易和某些複雜金融工具的廣告，這些廣告都是由未獲得監管機構授權的廣告商發布的。

更有甚者，根據路透看到的審查結果，其中56%的廣告來自FCA已經向Meta公司指出的數量不明的未經授權的廣告商。

根據路透此前報導的 Meta 內部文件 (link)，全球數十億 Meta 平台用戶曾接觸過欺詐性電子商務和投資計劃、非法在線賭場和違禁醫療產品的廣告。

英國 FCA 去年警告說，越來越多的人在社交媒體上成為在線交易欺詐的目標，欺詐者提供貨幣交易。FCA的審查是為了了解Meta在剔除不法廣告方面的成功程度。

在被問及 FCA 的調查結果時，Meta 公司發言人丹尼爾斯（Ryan Daniels）說，公司在全球範圍內積極打擊欺詐和詐騙行為，並在數天內對絕大多數報告採取迅速行動。

一位熟悉 FCA 工作的人士說，監管機構之所以重點關注 Meta 的平台（包括 Facebook、Instagram 和 WhatsApp），是因為這些平台上的可疑金融廣告數量過多。

"欺詐是英國最常見的犯罪，"FCA 發言人說。"一半以上的詐騙都源於他們的平台，因此 Meta 採取措施並利用其工具保護用戶免受詐騙內容的侵害至關重要。

監管機構在 12 月份又對 Meta 上的帖子進行了為期一周的審查。熟悉 FCA 工作的人士說，它再次發現，少數慣犯要對它發現的大部分非法廣告負責，但沒有提供非法廣告或慣犯數量的細目。

該人士說，儘管 FCA 定期與 Meta 就欺詐廣告問題進行接觸，但未能發現其做法有實質性的不同，FCA 將繼續測試該公司的控制和監控系統。

"Meta公司的丹尼爾斯說："任何認為我們無視FCA報告的說法都是對我們不斷努力保護人們的誤解。

該公司進一步表示，在英國投放金融服務廣告的廣告商必須獲得 FCA 的授權，並有責任遵守適用法律。

法律黑洞

英國的《網絡安全法案》于 2025 年 3 月開始生效，該法案允許監管機構對運營非法用戶生成內容的社交媒體公司處以高達全球收入 10% 的罰款。然而，賦予監管機構對付費詐騙廣告採取行動的權力的條款至少要推遲到 2027 年。

在沒有立法的情況下，Meta 早在 2022 年就自愿承諾只允許經金融監管機構授權的公司發布金融服務廣告，並更新了英國政策以反映這一承諾。

FCA 本身無權對 Meta 採取行動，因為它受通信監管機構 Ofcom 的監管。在《網絡安全法案》的規定生效之前，Ofcom 對付費詐騙廣告也無能為力。

"我們正在抓緊時間落實這項規定。時間安排受到了一些我們無法控制的因素的影響，尤其是針對政府的法律挑戰，"通信管理局發言人說，並補充說，該局已建議社交媒體公司使用自動技術來檢測和刪除欺詐性內容。

金融行為監管局可以對在社交媒體平台上發布金融廣告的未經授權的廣告商採取行動，儘管這些廣告商很多都不在英國。

它向消費者發布警示，提醒他們避免接觸未經授權的公司，對在社交媒體上推廣高風險產品的英國境內未經授權的影響者進行了指控和罰款，並定期要求社交媒體平台撤下非法金融廣告。

與此同時，英國國家犯罪署已成功取締了來自尼日利亞等國、在社交媒體平台上針對英國人的 (link) 金融詐騙網絡。

反詐騙部長大衛-漢森（David Hanson）表示，在《網絡安全法案》中的欺詐性廣告條款生效之前，他將繼續向 Meta 和其他平台提出科技公司需要採取更多措施應對詐騙的問題。

同時我希望他們能在應對這一威脅方面走得更遠更快，"他告訴路透記者。

熟悉 FCA 工作的人士說，FCA 的審查僅限於外匯交易和差價合約(CFDs) 的廣告，因為 FCA 認為這類產品傷害消費者的風險特別高。

差價合約是一種複雜的衍生產品，用於對包括貨幣在內的多種資產的價格走勢進行投機。由於損失可能遠遠超過初始投資，FCA規定對投資者實行嚴格的保護，比如要求公司披露客戶虧損的比例。

路透無法確定在 FCA 審查的幾周內 Meta 平台上發布的貨幣和差價合約廣告的總數。當被要求提供每周統計數字時，Meta 公司未予回應。

流氓廣告在英國運行，在澳大利亞被攔截

為了測試 Meta 在不同監管制度下攔截潛在騙局的有效性，路透的一名記者在 Facebook 上製作了一個可疑的投資促銷廣告，預告一周有 10%的回報。

路透嘗試在英國和澳大利亞投放該廣告，在英國，Meta 不會因投放詐騙廣告而面臨任何經濟處罰；而在澳大利亞，如果未能根據該國的金融廣告商強制驗證辦法發現詐騙行為，Meta 將面臨高達 5,000 萬澳元的罰款(3,500 萬美元)。

在這兩個國家的廣告驗證過程中，Meta 要求路透在一個方框內打勾，以聲明廣告是否用於金融服務。為了模仿騙子，路透在兩種情況下都沒有勾選方框。

該廣告未經進一步審查便在英國播出。路透在獲得 Meta 批準後不久就撤下了該廣告。

在澳大利亞，儘管路透沒有將該廣告標記為金融服務，但 Meta 還是屏蔽了它，並要求該通訊社證明它已獲得澳大利亞金融監管機構的授權，可以發布金融服務廣告。

Meta 在電子郵件評論中表示，路透在澳大利亞發布的廣告之所以被攔截，是因為其在該國加強了金融服務驗證流程，但沒有解釋加強了哪些方面。

Meta 表示，該公司正在努力找出在全球範圍內都有效的保障措施。它表示，已將全球廣告收入中來自經過驗證的廣告商的比例從 2024 年底的 55% 提高到 2025 年的 70%。

英國消費者權益運動人士馬丁-劉易斯（Martin Lewis）表示，大型科技公司需要停止將打擊欺詐廣告的鬥爭歸結為技術問題。

"這是一個金融問題。他對路透說："如果你花足夠多的錢，你就能阻止騙子，我們需要改變經濟學，這樣他們才值得花錢去阻止騙子。

重置技術數據

數字權利倡導組織 Reset Tech 在 7 月和 8 月的兩周內檢查了 Meta 的廣告庫。

它查找了三家英國銀行--巴克萊銀行（Barclays BARC.L）、匯豐銀行（HSBC HSBA.L）和Revolut--的廣告，然後查看了其中哪些廣告有三個或三個以上的 "紅旗"，如提供不可能的回報、可疑域名或虛假背書。

Reset Tech 發現，在其識別出的 2,913 個廣告中，51.1% 可能是騙局，如涉嫌欺詐性投資計劃、信貸優惠或政府支持計劃。據該公司估計，Meta 一年內可能會出現 29,068 個涉及銀行的詐騙廣告，在英國和歐盟範圍內的累計曝光量為 5,360 萬次。

路透無法獨立核實 Reset 的調查結果，此前也未曾報導過。

Meta 表示，Reset Tech 的報告採用了主觀且不可靠的分類標準來確定 "疑似詐騙 "和 "可疑廣告"，而該倡導組織無法證實其中任何一個廣告是真正的詐騙。

Meta 稱，報告顯示，疑似詐騙廣告的覆蓋率明顯低於合法廣告，這證明其系統成功地限制了潛在違規內容的傳播。

巴克萊銀行（Barclays）稱，該公司去年委託對英國 2,000 人進行的一項調查顯示，每 10 人中就有 8 人認為科技公司應採取更多措施阻止詐騙。巴克萊銀行稱，銀行、社交媒體平台、科技公司和電信公司應共同努力阻止欺詐行為。

Revolut 稱，Meta 的平台是向其報告的授權欺詐的最大來源。該銀行表示，Meta 必須採取緊急行動，提高其驗證系統的有效性，並證明其反欺詐舉措正在產生切實的影響。

匯豐銀行拒絕對此發表評論。

(1 美元 = 1.4021 澳元)