Concentrix Corp

Concentrix Corporation 是一家全球性技術和服務公司。該公司提供端到端功能，包括客戶體驗 (CX) 流程優化、技術創新、前後臺自動化、分析和業務轉型。其客戶生命週期管理解決方案包括客戶服務、銷售支持和數字營銷等服務。它還提供補充服務，包括 CX/用戶體驗 (UX) 戰略和設計、數字化轉型、客戶之聲 (VOC) 和分析。其 CX/UX 戰略和設計解決方案包括 CX 戰略、數據驅動的用戶設計、旅程映射和多平臺工程。其數字化轉型解決方案包括機器人流程自動化和認知自動化以及移動應用開發等服務。其 VOC 解決方案平臺 ConcentrixCX 有助於將客戶反饋轉化爲可操作的見解。它以 Concentrix + Webhelp 的商標名稱運營。