谷歌(GOOGL)升级 Gemini 心理支持功能 承诺三亿美金资助全球心理援助热线

金吾财讯 | 谷歌（GOOGL）宣布对其人工智能对话机器人 Gemini 进行功能升级，引入多项针对心理健康的支持机制，并承诺未来三年投入 3000 万美元专项资金，全球范围内资助心理援助热线。

据介绍，当对话内容识别出用户存在心理健康需求时，Gemini 将展示由临床专家开发的全新 “寻求帮助已就绪”（Help is available）模块，提供更高效的即时援助指引。若系统检测到涉及自杀或自残等潜在危机信号，将启动简化的 “一键式” 界面，直接连通危机热线资源，支持用户通过聊天、通话、短信或官网等方式寻求专业帮助。

此外，谷歌还将扩大与 ReflexAI 的合作，投入 400 万美元直接资金，并把 Gemini 整合入其培训系统，助力社会机构扩大心理服务覆盖范围。谷歌同时表示，Google.org研究员将提供免费技术支持，用于优化Prepare 平台。该平台可通过高度真实的AI 模拟场景，对心理援助工作人员及志愿者进行危机沟通专项培训，且支持功能定制化。

谷歌强调，Gemini 定位为辅助工具，并非专业临床医疗、治疗或危机干预的替代品，且已针对未成年人使用设置了相应保护机制，旨在提供有益回应并规避有害内容。