亚马逊支付25亿美元，和解"Prime会员欺诈式拉新"指控

路透9月25日 - 美国联邦贸易委员会(FTC)周四表示，亚马逊(Amazon.com) AMZN.O将支付25亿美元，作为罚款和给Prime用户的补偿，以此了结FTC对于该公司欺骗客户开通付费会员的指控。

消费者和FTC固然赢得了一场胜利，但对亚马逊来说，这场和解相对也没那么痛苦：25亿美元相当于该公司33小时的销售额。消息公布后，亚马逊股价几乎没有变化。

FTC表示，15亿美元专项基金将面向约 3,500 万名Prime会员，亚马逊另外向FTC支付10亿美元罚款。作为和解协议的一部分，公司不需要承认有不当行为。

根据法庭文件，在2019年6月23日至2025年6月23日期间通过某些优惠活动注册Prime会员、之后便很少使用的客户，将自动获赔51美元。

根据和解协议，如果客户在此期间试图取消 Prime 但未获成功，还可以另外提出索赔要求。

亚马逊在声明中表示，和解协议使亚马逊能够继续前进，专注于服务客户。

作为和解协议的一部分，亚马逊同意创建一个 "清晰醒目 "的按钮，以供客户拒绝订阅Prime会员，同时简化取消会员的流程。亚马逊还同意在会员注册时更清楚地披露订阅条款，并出资聘请第三方监督合规情况。

FTC官员表示，此次和解是该机构历史上第二大赔偿金额，标志着该机构在严肃处理科技企业违规问题上取得重大胜利--这项行动开始于特朗普首届总统任期内。

FTC主席弗格森(Andrew Ferguson)称，这项交易 "让数以百万计厌倦了无法取消欺骗性订阅的美国人，赢得了破天荒的巨大胜利"。

和解协议公布的几天前，本案在西雅图联邦法院开庭，FTC向陪审团陈述，亚马逊在无论顾客需不需要的情况下，都设法诱导他们注册Prime会员。

亚马逊创始人贝佐斯曾说，他就是要让 Prime 变得如此引人注目，以至于消费者觉得如果他们不成为会员，就是"不负责任"。亚马逊于 2005 年推出了年费 79 美元的 Prime 会员服务，此后年费不断涨价，最近一次是在 2022 年提高到了 139 美元。2025 年上半年，该项服务帮助亚马逊实现了 239 亿美元的订阅收入，是公司的主要增长动力。(完)