监管机构解除处罚，富国银行首席执行官从修补者变为建设者

Nupur Anand/Lananh Nguyen

路透社纽约6月4日 - 富国银行WFC.N首席执行官查理-沙尔夫（Charlie Scharf）知道自己一向以严厉着称，但他表示，当周二该银行终于摆脱了监管机构规定的1.95万亿美元的资产上限 (link)，他变得情绪激动。

"每个人都认为我是个强硬的人......但这件事已经持续了很长时间，对很多人产生了负面影响，"沙尔夫说。"突然之间，我觉得这一切都是值得的，每个人都感受到了这一点"。

现年60岁的沙尔夫在2019年执掌富国银行，誓言要修复2016年爆发的假账户丑闻 (link)，解决其根深蒂固的问题。该银行面临公众的强烈抗议，遭到立法者的指责，并被处以数十亿美元的罚款。

美联储本周决定取消对富国银行最后一项重大处罚，这在很大程度上结束了富国银行的历史篇章。这也巩固了沙尔夫的传统 (link)，在此之前，他对管理层进行了全面改革，削减了员工人数并撤出了业务。

"沙尔夫在周三接受路透社广泛采访时说："我感觉很好。

在担任富国银行总管近六年之后，他将工作重心转向了增长。他计划进一步扩大信用卡和投资银行业务，同时投资于财富和商业银行业务。

他表示，不会扩大抵押贷款业务。在受到丑闻困扰后，该银行退出了许多此类业务。

沙尔夫说，富国银行的目标是增加盈利，因此计划提高股息，以保持对投资者的持续派息。他说，股票回购仍将继续，但随着银行投资于增长，其步伐可能会放缓。

Scharf 曾管理过纽约银行和 VisaV.N，在他的两位前任下台后，他接管了丑闻缠身的富国银行。他建立了新的领导班子，削减了 55000 多个工作岗位，退出了不盈利的业务，并重新调整了银行的风险管理和控制。为了转变企业文化，他还重新制定了公司的绩效考核流程，以加强问责制。

富国银行股价周三下午上涨了 0.5%，今年迄今为止已经攀升了 8%，因为投资者对该银行甩掉监管包袱的前景更加乐观。

"沙尔夫说："顺便说一句，对我来说，压力不会消失，只是从关注历史问题到关注未来发展发生了变化。"我的工作强度不会降低，压力也不会减少，但我可能会玩得更开心"。

以下是路透社对沙尔夫的采访实录，出于篇幅和清晰度的考虑，采访实录经过了编辑。

反应

我感觉很好。昨天我有点激动。每个人都认为我是个坚强的人，其实我不是。这件事已经持续了很长时间，对很多人造成了负面影响。我马上就收到了大家的留言，尤其是在这里工作的人。我想说，其中 80% 75% 都是关于他们在这里一段时间的经历，以及他们现在有多么自豪和感激。20%是关于我们给他们的 2000 美元(股票奖励)。

突然之间，这一切都变得值得了，每个人都感受到了这一点。是每个人，我真的相信在座的每个人都受到了工作的影响。有些人是直接受到影响，因为他们不得不这样做，但有些人甚至不得不在周末与家人和朋友谈论富国银行的新闻，以及他们为什么还在这里工作？你让人们经历了很多。

增长领域

我认为，除了我们的抵押贷款业务外，我们其余的所有业务都有机会实现增长并产生更高的回报。

因此，通过商业银行开展的财富业务也是如此，CIB(企业和投资银行业务也是如此，)，因为尽管我们在那里看到了成果和显著的上升空间，但我们的业务也是如此，而且更重要的是，我们的消费者和小型企业银行业务也是如此，因为这些业务受销售丑闻的影响最大。我们正在引入新的纪律，以便能够更广泛地服务客户，并以以前无法实现的方式实现增长。

人们总是问我："增长的三大优先领域是什么？"我尽量不回答这个问题，因为我真的相信每个业务领域都有机会。

收购

现在不在短名单上。在某些时候，围绕支付、奖励和证券交易的能力，我们会愿意考虑这样的事情吗？当然愿意，但我们还没开始考虑那是什么。我们还有更多的工作要做。我们不想越俎代庖。

富国银行的变化

在某些方面，这是一家完全不同的公司。这里的文化与众不同，不是 "我 "的文化。人们希望得到公平的待遇，希望得到公平的报酬，但他们来到这里是因为他们希望一起工作。这一点非常重要。

如果把这种文化发挥到极致，它就会伤害我们，因为我们没有为人们做出艰难的决定，没有直面问题。但我确实认为，拥有这样一种平衡的文化是不可思议的。这需要很长时间才能建立起来。

我们在组织中实行真正的问责制，这既有积极的一面，也有消极的一面，但同时也带来了帮助员工进步的强烈愿望。

这更像是任人唯贤。没有什么是完美的。我们还有很长的路要走，但它能推动绩效的提高。每一位高层领导都要详细参与业务计划的战略和执行。

人员构成

我们正在增加银行家、销售人员、商业银行客户经理和技术资源。我们只是通过提高其他方面的效率来提供资金。提高效率的机会很多。

回购和分红

我们一直在回购大量股票，我预计我们将继续回购股票。因此，在股息方面，我们希望能够提高公司的盈利能力，(，)，增加股息，以保持相对稳定的派息率。我们希望能够在合理的水平上持续增加股息。

希望我们能有更多的机会在公司内部进行投资，这样我们买回股票的数量可能会比以前少。

未来计划

(沙夫的业余爱好包括木工、弹吉他和打网球。)

虽然我一直在努力工作，但我们还是会抽出时间做一些能让我们重新振作起来的事情。

我不会减少工作强度，也不会减少压力。我可能会玩得更开心。

业界反应

几乎所有大银行的首席执行官都向我们表示祝贺。当你置身其中时，你就会知道这有多难，需要付出多少努力。人们说这对整个行业都有好处。一个强大的富国银行，没有这些限制，富国银行就能够支持增长。尽管我们都竞争激烈，但一个强大的美国是件好事。