更新版 8-美国航空公司在繁忙的圣诞旅行前短暂停飞后恢复航班

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Utkarsh Shetti/Abhijith Ganapavaram/David Shepardson

路透12月24日 - 美国航空公司AAL.O周二表示，该公司的航班已恢复飞行，此前该公司因技术故障被迫发布了长达一小时的地面停飞公告，导致数以千计的乘客在圣诞节前夕的出行中断，而圣诞节是一年中最繁忙的时段之一。

该航空公司表示，一个供应商的技术问题短暂影响了其让飞机升空的能力，但没有指明供应商。

虽然客户仍在追问航班延误的详情，但相对短暂的停飞意味着美航将有可能避免在假日旅游旺季出现可能波及数日的全面崩溃。

"平安夜旅行的开端并不好，因为当前航班停飞，机长无法提供解决系统故障和/或国家级文书工作错误的 ETA。这也将使转机或退款变得更加复杂，"一位用户说，并在 X 上标记了美国航空公司。

该航空公司的股票在上午交易中下跌了 0.6%。

这是今年早些时候微软MSFT.O的Azure云平台和网络安全公司CrowdStrikeCRWD.O的软件问题导致全球技术故障后，航空公司遭遇的最新技术故障。

这次故障给达美航空DAL.N造成了至少5亿美元的损失。

两年前，美国西南航空公司LUV.N在节假日期间遭遇系统崩溃，导致1.69万个航班取消，200万乘客滞留。该公司最终被处以 1.4 亿美元的罚款，这是有史以来因旅行中断造成的最大一笔民事罚款。

Clyde & Co.律师事务所合伙人肯-奎恩（Ken Quinn）说，航空公司已经升级了网络安全和运行软件系统，但鉴于大流行病期间人才外流，过去几年中出现的故障并不完全出乎意料。

美国航空公司每天有数千个航班飞往 60 多个国家的 350 多个目的地。

美国联邦航空管理局周二在一份声明中请路透与该航空公司联系，重申该航空公司报告了一个技术问题。

现经营一家咨询公司的前航空公司高管罗伯特-曼恩（Robert Mann）说，美航的问题据说是自动化系统无法计算或提供合法调度每个航班所需的重量与平衡(、乘客/行李/货物质量和整体重心)。

他说，管理系统可能无法加载和计算发动机功率要求和起飞性能。

周二，美国航空公司没有立即对技术故障进行详细说明。

根据 FlightAware 的数据，该航空公司及其在美国的全资区域航空公司今年已取消了 23,000 多个航班，约占其计划航班的 1.3%。

美国运输安全管理局预计，假期期间将对 4000 万名乘客进行检查，创下历史新高。

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