更新版 7-美国航空公司在繁忙的圣诞旅行前短暂停飞后恢复航班

在第 1-4 段、第 10-14 段中增加了关于滞留旅客、故障、取消数据的详细信息

Utkarsh Shetti/Abhijith Ganapavaram/David Shepardson

路透12月24日 - 美国航空公司（American Airlines AAL.O）周二表示，该公司的航班已恢复飞行，此前的一次技术故障迫使该公司发布了长达一小时的地面停飞通知，从而中断了数千人在圣诞节前夕的旅行，而圣诞节是一年中最繁忙的时期之一。

该航空公司称，供应商的技术问题短暂影响了其让飞机起飞的能力。

虽然社交媒体上的乘客仍在追问航班延误的详情，但相对短暂的停飞意味着美航很可能会避免在节日期间出现波及数日的全面崩溃。

"平安夜旅行的开端并不好，因为当前航班停飞，机长无法提供解决系统故障和/或国家级文书工作错误的 ETA。这也将使转机或退款变得更加复杂，"一位用户说，并在 X 上标记了美国航空公司。

该航空公司的股票在早盘交易中下跌了 2%。

这是今年早些时候微软MSFT.O的Azure云平台和网络安全公司CrowdStrikeCRWD.O的软件问题导致全球技术故障后，航空公司遭遇的最新技术故障。

这次故障给达美航空DAL.N造成了至少5亿美元的损失。

两年前，美国西南航空公司LUV.N在节假日期间遭遇系统崩溃，导致1.69万个航班取消，200万乘客滞留。该公司最终被处以 1.4 亿美元的罚款，这是有史以来因旅行中断而受到的最大民事处罚。

Clyde & Co.律师事务所合伙人肯-奎因（Ken Quinn）说，航空公司已经升级了网络安全和运行软件系统，但鉴于大流行病期间人才外流，过去几年出现的故障并不完全出乎意料。

美国航空公司每天有数千个航班飞往 60 多个国家的 350 多个目的地。

美国联邦航空管理局周二在一份声明中将路透转给该航空公司，重申该航空公司报告了一个技术问题。

根据 FlightAware 的数据，美国航空公司及其在美国的全资地区航空公司今年已经取消了 23,000 多个航班，约占其计划航班的 1.3%。

美国运输安全管理局（Transportation Security Administration）预计，假期期间将对创纪录的 4000 万名乘客进行安检，而此次旅行中断正是在此背景下发生的。

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