Snap 旨在通过为 Snapchat+ 用户提供新功能提高留存率

Jaspreet Singh

路透10月28日 - SnapSNAP.N正在为其基于订阅的社交媒体平台Snapchat+推出新的个性化和定制功能，目的是在激烈的市场竞争中提高付费用户群的留存率。

该公司周二向路透独家透露，这些更新包括扩展其人工智能宠物头像Bitmoji Pets、协作和群聊壁纸，以及Snapchat+现有的定制功能。

在拥挤的社交媒体环境中，Snap 被挤压在 TikTok 和 Meta 旗下 Instagram 等主流平台之间，Snap 希望通过新的个性化功能加深用户参与度并吸引付费用户。

首席执行官埃文-斯皮格尔（Evan Spiegel）表示，Snap正处于 " (link)"的 "关键时刻"，公司的目标是重新加快营收增长，提高毛利率。今年 8 月，该公司的季度营收增长速度跌至一年多来最慢的 (link)。

斯皮格尔的目标是通过扩展Snapchat+的高级功能来提高收入，并将直接收入作为 "Snap数十亿美元的持久增长动力"。

该公司表示，Snapchat+的订阅用户已突破1600万，自2024年初以来增长了一倍多，其中一半以上的会员年龄在21岁或以上。

与路透共享的内部数据显示，使用定制功能（如定制应用图标和个性化聊天壁纸）的Snapchat+用户的留存率比其他用户高出10个百分点以上。

该公司表示，以友谊和自我表达为中心的功能尤其受欢迎，近 80% 的 Snapchat+ 用户至少为一次与朋友的聊天设置了自定义壁纸。

"Snapchat+产品负责人斯韦塔-达莫达兰（Swetha Dhamodharan）说："我们的策略是改进现有功能，并在此基础上加倍努力，同时探索新的机遇。

在新功能中，用户很快就可以为自己的 Bitmoji 宠物命名，并将其显示在 Snapchat 个人档案上。

Snapchat+独有的Bitmoji宠物已经与用户的Bitmoji一起出现在该应用的Snap Map功能（显示好友位置的地图）和个人聊天记录中。

Snap 的 Bitmoji 功能允许用户创建自己的个性化数字头像或表情符号。

另一项更新是壁纸混音功能，它允许一对一聊天的双方都能定制共享的聊天壁纸。以前，只有一个人可以控制壁纸。

Snap 表示，自定义壁纸将扩展到群组聊天，使好友群组可以设计符合其群组身份的集体壁纸。

Snap在2016年推出照片和视频档案功能 "记忆"（Memories）后，宣布向存储空间超过5千兆字节的用户收费。