独家-亚马逊将发布拖延已久的 Alexa 生成式人工智能改版

Greg Bensinger

路透2月5日 - 三位知情人士透露，亚马逊AMZN.O即将发布其期待已久但迟迟未发布的Alexa生成式人工智能语音服务，并已定于本月晚些时候举行新闻发布会，对其进行预览。

一旦发布，这将标志着该产品自十多年前首次推出以来最重大的升级，加速了数字助理的浪潮。

亚马逊周三向媒体发出了邀请函，邀请他们参加将于2月26日在纽约举行的活动，届时亚马逊设备与服务团队负责人帕诺斯-帕奈（Panos Panay）将出席活动。一位发言人表示，这次活动将以Alexa为主题，但拒绝详细说明。

对于在市场上拥有超过 5 亿台支持 Alexa 的设备的亚马逊来说，新的人工智能生成 Alexa 既是一个巨大的机遇，也是一个巨大的风险。亚马逊希望这项旨在与用户对话的改版能将其数亿用户中的一部分转化为付费用户，从而为这项无利可图的业务带来回报。

公司高管表示，人工智能服务将能够依次响应多个提示，甚至可以充当用户的 "代理人"，在用户不直接参与的情况下为他们采取行动。这与当前的迭代形成了鲜明对比，后者通常一次只处理一个请求。

公司高管已定于 2 月 14 日召开一次会议，即所谓的 "去/不去 "会议。据相关人士和路透看到的一份内部规划文件称，他们将在会上对 Alexa 的人工智能生成改造的 "街道准备情况 "做出最终决定。

Alexa的改版将带来OpenAI、Alphabet GOOGL.O 和其他公司的生成式人工智能聊天机器人所面临的所有挑战，包括可能出现被称为 "幻觉 "的编造答案。随着汽车、电视、恒温器和手机都能访问 Alexa，它将成为日程安排甚至购物的日常必备工具。

这些人士说，亚马逊最初计划向少数用户推出新的Alexa服务，而且不会收费，不过它曾考虑过收取5至10美元的月费 (link)。该公司还将继续提供其所谓的 "经典 Alexa"，即目前广泛提供的免费版本。其中一位人士说，亚马逊已经停止向 "经典 Alexa "添加新产品。