经合组织：人工智能的采用可以促进七国集团国家的旅游业——但如何促进呢？

人工智能 (AI) 可以改善旅游业，特别是在七国集团国家。根据经合组织最新的政策文件“人工智能与旅游业”，这是通过推动创新、可持续性和包容性来实现的。

经济合作与发展组织（OECD）在报告中强调，人工智能为解决旅游业最紧迫的挑战提供了变革力量，包括管理游客流量和优化资源利用。

经合组织表示： “人工智能应用程序通过定制推荐和虚拟助理服务提供高度个性化的旅行体验，分析个人偏好，为每位旅行者量身定制建议。 ”

人工智能驱动的应用程序已经在该行业取得进展，因为游客现在可以获得量身定制的旅行建议、自动化操作任务并促进实时交通管理。

该政策文件还指出，人工智能有潜力通过更具互动性和个性化的产品来增强游客体验，同时确保公平分配旅游利益，特别是在德国、法国、美国、加拿大、英国、日本和意大利等七国集团国家。

增强可持续性和可及性

人工智能在促进可持续旅游实践方面的作用是经合组织建议的重点。通过利用实时数据，人工智能可以帮助目的地管理游客流量，以避免过度拥挤，保护文化遗产，并最大限度地减少对环境的影响。

经合组织提到巴塞罗那动物园的人工智能聊天机器人 Zoobot，作为技术如何增强残疾游客无障碍环境的例子。同样，它还强调了巴黎圣母院使用人工智能驱动的数字孪生进行修复工作，展示了人工智能帮助保护历史地标的能力。

此外，根据该报告，人工智能可以通过促进绿色出行选择、减少碳足迹和促进当地经济来提高旅游业的社会经济价值。

经合组织还鼓励七国集团国家之间的国际合作，以协调人工智能研究和政策工作，这可以更容易地共同应对全球挑战。

OECD：人工智能支持中小企业（SME）

在论文中，经合组织重申了支持旅游业中小企业适应人工智能的重要性。这些规模较小的企业往往难以跟上快速的技术进步，面临实施成本高、专业知识有限和监管复杂等障碍。

经合组织表示，人工智能采用方面的差距可能会加剧旅游业内现有的不平等，有利于精通技术的大型企业而不是小型企业。该组织认为，量身定制的支持计划和培训举措对于弥合这一差距并确保包容性增长至关重要。

然而，为了让中小企业有效利用人工智能，政府和行业机构需要关注无障碍的创新中心、实用的培训机会和财务支持机制。

应对风险和挑战

尽管人工智能有好处，但经合组织仍对采用人工智能的风险提出警告。 数据隐私问题、算法偏差和劳动力流失需要谨慎管理。虽然人工智能有潜力实现日常任务自动化并创造更复杂、更有价值的工作，但也存在工作被取代的风险，特别是在依赖体力劳动或重复性任务的角色中。

经合组织揭露了滥用人工智能进行操纵性营销的情况，例如深度伪造旅游视频或虚假评论，这可能会削弱信任并损害目的地声誉。为了解决这些问题，该组织呼吁国际合作制定人工智能道德标准并确保合规性。

“现有的监管和法律框架可以为开发商和运营商提供明确的指导方针，促进人工智能在旅游业中负责任的使用，并促进人工智能技术的安全和道德整合。为企业提供一个安全的环境来测试和试点包括人工智能应用在内的创新也很重要。”

经合组织的报告得出的结论是，虽然人工智能在旅游业的应用仍处于早期阶段，但其彻底改变该行业的潜力是巨大的。

90 天内找到一份高薪 Web3 工作： 终极路线图