Verint Systems Inc

Verint Systems Inc. 通过其差异化的 AI 驱动开放平台帮助品牌提高客户体验 (CX) 自动化水平。AI 驱动平台专为客户互动领域而设计，旨在提高其 CX 自动化水平，而无需雇用更多员工。该公司的 Verint 开放平台旨在帮助品牌在其组织与客户之间的所有接触点提高 CX 自动化水平：在联络中心、后台、分支机构、网站和移动应用中。其平台基于开放式方法和以行为数据和 Verint Da Vinci AI 为平台核心的架构而与众不同。其平台为品牌提供一系列功能，包括庞大的 AI 机器人团队、通信渠道、AI 驱动的路由、用于语音和数字的智能虚拟助手 (IVA)、分析和洞察、预测和调度、质量和合规性以及客户/员工的声音。