Snap 旨在通過為 Snapchat+ 用戶提供新功能提高留存率

Jaspreet Singh

路透10月28日 - SnapSNAP.N正在為其基於訂閱的社交媒體平台Snapchat+推出新的個性化和定制功能，目的是在激烈的市場競爭中提高付費用戶群的留存率。

該公司周二向路透獨家透露，這些更新包括擴展其人工智能寵物頭像Bitmoji Pets、協作和群聊壁紙，以及Snapchat+現有的定制功能。

在擁擠的社交媒體環境中，Snap 被擠壓在 TikTok 和 Meta 旗下 Instagram 等主流平台之間，Snap 希望通過新的個性化功能加深用戶參與度並吸引付費用戶。

首席執行官埃文-斯皮格爾（Evan Spiegel）表示，Snap正處於 " (link)"的 "關鍵時刻"，公司的目標是重新加快營收增長，提高毛利率。今年 8 月，該公司的季度營收增長速度跌至一年多來最慢的 (link)。

斯皮格爾的目標是通過擴展Snapchat+的高級功能來提高收入，並將直接收入作為 "Snap數十億美元的持久增長動力"。

該公司表示，Snapchat+的訂閱用戶已突破1600萬，自2024年初以來增長了一倍多，其中一半以上的會員年齡在21歲或以上。

與路透共享的內部數據顯示，使用定制功能（如定制應用圖標和個性化聊天壁紙）的Snapchat+用戶的留存率比其他用戶高出10個百分點以上。

該公司表示，以友誼和自我表達為中心的功能尤其受歡迎，近 80% 的 Snapchat+ 用戶至少為一次與朋友的聊天設置了自定義壁紙。

"Snapchat+產品負責人斯韋塔-達莫達蘭（Swetha Dhamodharan）說："我們的策略是改進現有功能，並在此基礎上加倍努力，同時探索新的機遇。

在新功能中，用戶很快就可以為自己的 Bitmoji 寵物命名，並將其顯示在 Snapchat 個人檔案上。

Snapchat+獨有的Bitmoji寵物已經與用戶的Bitmoji一起出現在該應用的Snap Map功能（顯示好友位置的地圖）和個人聊天記錄中。

Snap 的 Bitmoji 功能允許用戶創建自己的個性化數字頭像或表情符號。

另一項更新是壁紙混音功能，它允許一對一聊天的雙方都能定制共享的聊天壁紙。以前，只有一個人可以控制壁紙。

Snap 表示，自定義壁紙將擴展到群組聊天，使好友群組可以設計符合其群組身份的集體壁紙。

Snap在2016年推出照片和視頻檔案功能 "記憶"（Memories）後，宣布向存儲空間超過5千兆字節的用戶收費。