Waylon Cunningham
9月26日 - 路透社周一看到的一份發給公司員工的內部備忘錄顯示,星巴克首席技術官 Deb Hall Lefevre 辭職,但沒有找到永久替代者。
這份由首席財務官 Cathy Smith 撰寫的備忘錄任命原全球體驗技術高級副總裁 Ningyu Chen 為臨時首席技術官。
Lefevre 是麥當勞MCD.N的前高管,于 2022 年 5 月受聘,是該連鎖 (link),主要負責改進其駕駛餐廳、移動點餐和其他系統。備忘錄稱她計劃退休。
"備忘錄說:"我們的技術優先事項不會改變。"我們專注于實現'回歸星巴克'計劃所需的技術工作"。
周四晚間,Lefevre 沒有立即回應置評請求。
這家全球咖啡連鎖店最近幾個月推出了幾項技術舉措,包括一個由人工智能驅動的自動庫存櫃檯 (link),該櫃檯將於 9 月底前推廣到北美所有星巴克門店。其他舉措包括為咖啡師提供人工智能助手和新的銷售點系統。
本周四,該公司表示將關閉美國表現不佳的門店。該公司在美國和加拿大的整體門店數量預計將下降 1%,預計到 2025 財年結束時將關閉數百家門店。 ,該公司還表示將裁撤 900 個非零售崗位,周五將通知受影響的員工。
首席執行官布萊恩-尼科爾(Brian Niccol)去年上任後,為重振星巴克連鎖店的雄風,推行了一項名為 "重返星巴克 "的企業轉型 (link),這些技術舉措是其中的一部分。在連續六個季度銷售額下滑之後,他的目標是 ,重振星巴克 "咖啡館 "的魅力。
一位熟知內情的消息人士周四表示, 星巴克 今年2月裁員 (link) ,裁減了1100名公司員工,對IT團隊的打擊尤為嚴重。他們說,總部設在印度的一家名為塔塔咨詢服務公司(Tata Consultancy Services)的外部承包商在星巴克 IT 部門的作用越來越大。
星巴克周五在一份聲明中表示,公司將 "繼續擁有一支非常重要的內部技術團隊,但重點將放在最重要的能力和最重要的工作上"。
星巴克在周五的一份聲明中表示,公司將 "繼續擁有一支非常重要的內部技術團隊,但重點將放在最重要的能力和最重要的工作上"。
在過去的 12 個月里,星巴克的股價下跌了 12% 以上,而大盤標準普爾 500 指數(Standard & Poor's 500 Index .SPX)的漲幅為 16%。