美国银行业高管称人工智能将提高生产率并可能导致裁员

路透纽约12月9日 - 包括摩根大通JPM.N、富国银行WFC.N在内的美国银行业者表示，人工智能(AI)将提高其生产率，并有可能导致岗位减少。

摩根大通消费者和社区银行业务主管Marianne Lake在高盛金融服务会议上表示，借助人工智能，该行的生产率已从此前的3%翻倍至6%。Lake说，运营专员的生产率预计将提高40%至50%。

人工智能是自互联网兴起以来世界经济最大的技术变革。它带来了数万亿美元的投资和惊人的股市收益，但同时也引发存储芯片短缺、监管审查以及对工作岗位流失的日益焦虑。

富国银行首席执行官Charlie Scharf表示，该行并未裁员，但他补充说，由于人工智能，"我们完成了更多工作"。

他说："还有其他一些领域，我们将能够研究并找出如何用更少的人力做更多工作...它不会完全取代人类，但确实创造了以全新方式开展工作的可能性。”

花旗集团即将上任的首席财务官Gonzalo Luchetti 表示，该银行在编码方面的生产率已经提高了9%。

10月，路透看到一份内部备忘录显示，高盛已通知员工，公司计划用人工智能(AI)提高生产率，因此在今年年底前可能会裁员并放缓招聘。nL6S3VW011

备忘录将这一战略称为 "OneGS 3.0"，称其人工智能计划的一些优先事项是销售和客户引导流程，以及贷款流程、监管报告和供应商管理等其他关键领域。(完)