奢侈品行业拉响警报：年轻消费者重塑市场格局，品牌必须跟上

FX168财经报社(北美)讯 奢侈品消费者正在不断演变，迫使品牌跟上不断变化的购买习惯。#2024年下半年市场展望#

贝恩公司（Bain & Company）2024年的报告显示，到2030年，Z世代消费者（即1997年至2012年出生的人）将占奢侈品购买的近三分之一，而千禧一代（即1981年至1996年出生的人）将占超过一半的奢侈品购买。

根据Piper Sandler的预测，Z世代将成为最大且最富有的世代，并可能推动零售、旅游和科技行业的奢侈品销售增长。

Z世代研究员、《Zconomy: How Gen Z Will Change the Future of Business》一书的作者杰森·多尔西（Jason Dorsey）在接受Yahoo Finance采访时表示：“Z世代由于正处于成年初期，是奢侈品市场上最迅速崛起的新一代。尽管他们的消费能力仍低于其他世代，但会随着时间的推移而增加。品牌越早与他们建立联系，越有机会与这一代人共同成长。”

奢侈品消费者的变化可能为奢侈品牌带来新的挑战。

Morning Consult的零售与电子商务分析师克莱尔·塔辛（Claire Tassin）调查了2203名美国成年人，以更好地理解奢侈品消费者的习惯。调查发现，目前的奢侈品消费者是一种“善变的买家”，他们渴望“精美制作的产品、一流的旅行体验和稀有成分的美食”。

调查还发现，在所有美国成年人中，质量是奢侈购物体验中最重要的属性。塔辛指出：“消费者并不总是认为奢侈品值得那个价格，但当值得时，质量是决定性因素。”

她告诉Yahoo Finance，她担心那些仅凭品牌地位和神话进行交易的品牌，并指出Z世代的消费者不像年长消费者那样忠于品牌。

多尔西解释说，Z世代消费者可能对他们视为身份的一部分的品牌保持忠诚，但对其他品牌则可能不那么忠诚，尤其是在他们试图跟上潮流时。根据麦肯锡研究人员的数据，在美国和英国的调查中，超过50%的Z世代受访者表示，如果找到另一种更便宜或质量更高的品牌，他们会更换自己最喜欢的品牌。

“你可以看到这种忠诚从Lululemon到TikTok，以及那种瞬间流行但很快消失的品牌的善变，”多尔西写道。

虽然年轻消费者在奢侈品购买和体验中强调真实性，但追求理想的购买动机仍然在推动价值方面发挥着关键作用。

塔辛表示：“那些不在超精英1%中的人对奢侈品有很大需求。因此，在服务传统奢侈品消费者与更具理想追求的奢侈品消费者之间取得平衡，尤其是当你将Z世代纳入考虑时，是品牌目前面临的一大难题。”

她补充道：“无论你能否保持趋势并仍然保持经典与根本，这是一个持续的推拉博弈，我认为对任何品牌来说都很困难，尤其对奢侈品品牌来说尤为艰难。”

根据贝恩公司预测，到2030年，整体奢侈品支出预计将从目前的约1.5万亿欧元增长到2.5万亿欧元，品牌有充分的理由来做好这种平衡。

多尔西表示：“我们研究的关键是品牌不要把Z世代视为理所当然，也不要假设他们因为年轻就信息较少，而是要重视他们的多样性、包容性、信息来源、值得信赖的趋势资源和对连接的渴望。”