8x8, Inc. 是一家软件即服务解决方案提供商,提供联络中心、语音通信、视频会议、员工协作和嵌入式通信应用程序编程接口 (API)。该公司的通信平台解决方案包括 8x8 XCaaS 平台,这是一个基于一个全球云通信平台构建的集成联络中心、语音通信、视频、聊天和短信解决方案。其集成技术平台包括 8x8 Work、8x8 Contact Center、8x8 Engage 和 8x8 X 系列。其 8x8 Work 是一种端到端统一通信即服务解决方案,可提供企业级语音服务、安全视频会议和统一消息传递,包括直接消息、公共和私人团队消息室以及点对点短信和多媒体消息或 SMS/MMS。8x8 Contact Center 是一种基于云的联络中心即服务解决方案,包括全渠道客户互动、高级分析和其他功能。