賽富時(CRM)在全球推出Agentforce360

金吾財訊 | 賽富時(CRM)週一表示，其人工智能平臺“Agentforce 360”將通過其基於雲的工具套件在全球範圍內推出，以幫助客戶自動執行日常任務。首席執行官馬克·貝尼奧夫 (Marc Benioff) 表示：“Agentforce 360 在一個值得信賴的平臺上連接人類、代理和數據。”

公司表示，Agentforce 360 擁有 12,000 名客戶，包括社交媒體公司 Reddit、餐廳預訂平臺 OpenTable 和就業服務公司 Adecco。公司還表示，其工作場所消息傳遞工具 Slack 將允許員工在聊天中使用對話式 AI 來收集數據和完成任務，同時提供企業控制和安全護欄。