Amazon corta 16 mil trabalhadores em estratégia de eficiência e IA

Por Greg Bensinger

28 Jan (Reuters) - A Amazon AMZN.O confirmou 16 mil demissões nesta quarta-feira, completando um plano de cerca de 30 mil cortes desde outubro e deixando em aberto a possibilidade de mais reduções de pessoal.

A Reuters publicou na semana passada que a Amazon estava planejando uma segunda rodada de demissões como parte de estratégia do presidente-executivo, Andy Jassy, para reduzir burocracia e abandonar negócios de baixo desempenho.

A Amazon anunciou na terça-feira o fechamento de mercearias Fresh e Go, apesar de anos de esforços para melhora de resultados, e disse que vai abandonar o sistema de pagamento biométrico Amazon One, que escaneia a palma da mão do cliente.

Embora 30 mil demissões representem uma pequena parte dos 1,58 milhão de funcionários da Amazon, que estão principalmente em centros de distribuição e armazéns da empresa, o número representa quase 10% da força de trabalho corporativa da empresa e representa o maior conjunto de demissões no grupo em três décadas, superando os 27 mil cortes realizados entre o final de 2022 e o início de 2023.

A principal executiva de recursos humanos da Amazon, Beth Galetti, disse em comunicado que as demissões são necessárias para fortalecer a empresa, "reduzindo camadas e removendo a burocracia". A executiva ainda deixou em aberto a possibilidade de mais reduções de pessoal, dizendo que algumas equipes continuarão a "fazer ajustes conforme apropriado".

Os últimos cortes marcam a segunda grande rodada de demissões em massa em três meses, depois que a Amazon demitiu 14 mil pessoas em outubro.

A Amazon também disse que contratou em excesso durante a pandemia da Covid-19, quando a demanda por compras online disparou.

"Alguns de vocês podem se perguntar se este é o início de um novo ritmo - em que anunciamos amplas reduções a cada poucos meses", disse Galetti na nota desta quarta-feira. "Esse não é o nosso plano", disse ela.

"PROJETO AMANHECER"

Na terça-feira, a Amazon enviou por engano um email que parecia se referir ao plano de demissões em massa como "Projeto Amanhecer" para alguns funcionários da Amazon Web Services, perturbando milhares de trabalhadores.

Não foi possível saber o escopo completo dos cortes, mas funcionários de várias unidades da AWS, do assistente de voz Alexa, Prime Video, dispositivos, publicidade e entrega de última milha, entre outros, indicaram online e em emails para a Reuters que haviam sido afetados.

A Amazon, que iniciou os cortes de pessoal corporativo na terça-feira, anunciando seus planos de fechar as lojas Fresh and Go, não respondeu a um pedido de comentário da Reuters.

Os cortes de pessoal também destacam como a inteligência artificial está mudando a dinâmica da força de trabalho corporativa. Melhorias significativas nos assistentes de IA estão ajudando as empresas a executar tarefas, desde funções administrativas de rotina até problemas complexos de codificação, com velocidade e precisão, impulsionando a adoção generalizada da tecnologia.

Jassy disse no ano passado que o uso crescente de ferramentas de IA significaria mais automação de tarefas, levando à perda de empregos corporativos.

((Tradução Redação São Paulo, 55 11 56447753))

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