A Zoom eleva sua previsão anual devido ao aumento da demanda por ferramentas de IA no trabalho híbrido

Por Juby Babu

24 Nov (Reuters) - A Zoom Communications ZM.O elevou suas previsões de receita e lucro anual na segunda-feira, beneficiando-se das tendências de trabalho híbrido e da integração da inteligência artificial em seus produtos.

As ações da empresa subiram 3,5% em negociações prolongadas.

A Zoom intensificou seus esforços para incorporar funcionalidades de IA em seus produtos e ampliar sua oferta de serviços para capitalizar a demanda por soluções de trabalho híbrido.

Novos produtos como Telefone, Central de Atendimento e Agente Virtual estão impulsionando a maior parte do crescimento do Zoom.

"Também estamos vendo um forte impulso com o Custom AI Companion e nosso pacote de Experiência do Cliente com foco em IA, o que ajudou a tornar este um dos nossos melhores trimestres em CX, com ampla adoção de IA em grandes negócios", disse o presidente-executivo Eric Yuan.

A demanda por agentes de IA, que são programas capazes de agir de forma autônoma para executar tarefas específicas, tem crescido à medida que as empresas adotam a nova tecnologia para automatizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência.

" À medida que as empresas vão além dos projetos científicos de IA e passam a exigir resultados comerciais claros, o recurso de IA complementar do Zoom está incluído nos planos pagos elegíveis, tornando-se uma base atraente para futuros esforços de monetização de IA e impulsionando sua adoção", disse Rebecca Wettemann, presidente-executiva da empresa de análise do setor Valoir.

O Zoom espera que a receita para o ano fiscal de 2026 fique entre US$ 4,85 bilhões e US$ 4,86 bilhões, em comparação com sua previsão anterior de US$ 4,83 bilhões para US$ 4,84 bilhões.

A empresa espera anualmente que o lucro ajustado por ação fique entre US$ 5,95 e US$ 5,97, em comparação com a previsão anterior de US$ 5,81 a US$ 5,84. A empresa aumentou sua autorização de recompra de ações em US$ 1 bilhão.

A empresa também firmou parceria com a Nvidia NVDA.O para incluir as tecnologias abertas Nemotron da fabricante de chips, a fim de oferecer suporte ao AI Companion 3.0 em setores como finanças, saúde e governo.

A receita do terceiro trimestre foi de US$ 1,23 bilhão, acima das estimativas de US$ 1,21 bilhão, segundo dados compilados pela LSEG.

A Zoom obteve lucro de US$ 1,52 por ação em uma base ajustada, em comparação com as estimativas de US$ 1,44.